¿Por qué la ISO 26000 aporta valor estratégico a la organización?

Por: Ing. Perla Puterman S.

Pasada ya la euforia por la aprobación de la ISO 26000 y ya en plan de buscar razones para su aplicación en las organizaciones, mi primer intento ha sido el como demostrar el valor estratégico que esta norma aporta a las organizaciones a través de un resumen que demuestre el por qué una organización debería considerar el utilizar la misma como una guía para incorporar la responsabilidad social en los procedimientos y en las practicas diarias sin que esto represente enfrentarse con un nuevo modelo de gestión.

Para ello mi consideración principal fue que la responsabilidad social forma parte de la estrategia fundamental de la organización y por lo tanto, debería reflejarse en su toma de decisiones y tenerse en cuenta en la implementación de dicha estrategia, por lo cual basándome en esa premisa, he aquí el resultado:

* Promueve un entendimiento común en el campo de la responsabilidad social por cuanto no solo nos define que es responsabilidad social sino que nos proporciona conceptos, términos y definiciones relacionados con la responsabilidad social tales como:

o Rendición de cuentas
o Debida diligencia
o Comportamiento ético
o Normativa internacional de comportamiento
o Dialogo social
o Partes interesadas
o Esfera de influencia
o Cadena de suministro
o Desarrollo sostenible
o Transparencia
o Cadena de valor

* Fomenta que las organizaciones realicen actividades que vayan más allá del cumplimiento legal
* Presenta en forma clara los antecedentes, tendencias y características de la responsabilidad social
* Define los principios y prácticas relativas a la responsabilidad social
* Presenta una dimensión estratégica de la responsabilidad social y el enlace entre la organización, la sociedad y las partes interesadas
* Presenta las materias y asuntos fundamentales relacionados con la responsabilidad social a través de un enfoque holístico
* Orienta sobre como integrar, implementar y promover un comportamiento socialmente responsable en toda la organización y a través de sus políticas y prácticas relacionadas con su esfera de influencia
* Ayuda a identificar las partes interesadas y da razones para el involucramiento con las mismas
* Da lineamientos sobre como determinar la pertinencia e importancia de las materias y asuntos fundamentales de la responsabilidad social
* Da lineamientos de como evaluar la esfera de influencia y sobre como ejercer influencia sobre ella
* Promueve la comunicación de los compromisos y el desempeño relacionados con la responsabilidad social
* Se complementa con otros instrumentos e iniciativas relacionadas con la responsabilidad social y de hecho así lo ha demostrado el Pacto Global a través de su documento «An introduction to linkages between UN global compact principles and ISO 26000 core subjects» y con el GRI a través del documento «GRI and ISO 26000: How to use the GRI Guidelines in conjunction with ISO 26000»

* Promueve el aumento de toma de conciencia y creación de competencias en RS
* Orienta como establecer el rumbo de la organización en materia de RS
* Orienta sobre como incorporar la RS dentro de la gobernanza, los sistemas y procedimientos de una organización
* Refuerza el rol de la comunicación y da ideas de como comunicar
* Da lineamientos de cómo mejorar la credibilidad en materia de RS
* Da lineamientos de cómo mejorar el desempeño
* Da orientaciones para las políticas de desarrollo: la eficacia, la eficiencia, la gobernabilidad y la rendición de cuentas
* Es una herramienta para ayudar a las empresas, gobiernos, asociaciones, entidades y organizaciones no gubernamentales a incorporar la responsabilidad social como un principio de buena gestión
* Contribuye al desarrollo de relaciones más sólidas y de confianza mutua y beneficios entre las organizaciones y sus grupos de interés (mejorado las relaciones con proveedores, clientes, comunidad, etc.)
* Es compatible con otros sistemas de gestión (ISO 9001/ISO 14001/ OSHAS 18001 y SGE21).
* Brinda una oportunidad para las organizaciones logren una ventaja competitiva sostenible mediante la integración de los principios de la sostenibilidad y la RS en su visión y estrategia

Y por último pero no menos importante… Ayuda a las organizaciones a contribuir al desarrollo sostenible

Perla Puterman

Fundadora y moderadora del Foro Iberoamericano de Responsabilidad Social. Miembro del ISO/WG/SR para la elaboración de la ISO 26000. Dentro de este grupo, Moderadora de los países en desarrollo. Experta internacional en los temas de Normalización, Sistemas de Gestión, Indicadores de Gestión, y Responsabilidad Social. Consultora de la ISO en el tema de Normalización y Responsabilidad Social. Ex Directora General Sectorial de Teconología del Ministerio de Fomento. Ex Presidenta del Organismo Nacional de Normas y Certificación de calidad COVENIN actual FONDONORMA. Profesora de varias universidades en el país.