Este año, durante el Mes del Orgullo, que celebra y promueve la igualdad y los derechos de la comunidad LGBTQ+ (que incluye a lesbianas, gays, bisexuales, transgénero y queer), se ve opacado por 491 propuestas legislativas anti-LGBTQ+ en EE. UU., de acuerdo con Triple Pundint.
Ante esta situación, The Body Shop, reconocida como una marca activista comprometida con causas sociales y ambientales, está tomando la iniciativa para contrarrestar esta tendencia e impulsar a otras marcas y personas a iniciar el activismo corporativo que promueva el cambio hacia una sociedad más justa e igualitaria.
Body Shop celebra la diversidad
The Body Shop celebra la diversidad con su última campaña, «Free to Be», que destaca a los artistas drag y anima a los clientes a apoyar la Ley de Igualdad en Estados Unidos. Si se aprueba, esta legislación ampliaría las protecciones contra la discriminación para la comunidad LGBTQ+ en áreas como el empleo, la vivienda, el crédito y la atención médica, entre otras.
Hilary Lloyd, Vicepresidenta de Marketing y Responsabilidad Corporativa de The Body Shop América del Norte, enfatiza su ambición de respaldar a la comunidad drag y a la comunidad 2SLGBTQ+ en su defensa de esta legislación, ya que creen que es el camino más directo para protegerlos.
The Body Shop utiliza la designación «2SLGBTQ+» para reconocer a las personas indígenas que se identifican como «dos espíritus», lo cual implica tener características espirituales tanto femeninas como masculinas y, en ocasiones, ser consideradas parte de un «tercer género».
La campaña del Mes del Orgullo de The Body Shop comenzó el 5 de junio en las tiendas minoristas de América del Norte, con la participación de artistas drag como Angel Au, Lana Ja’Rae y Makayla Couture en eventos locales. Además, en asociación con Equality Federation, un grupo de defensa LGBTQ+ y socio de The Body Shop desde hace mucho tiempo, se está llevando a cabo una campaña de concientización.
Activismo corporativo
En las tiendas, la señalización y las comunicaciones dirigidas por Angel, Lana y Makayla guían a los clientes para que aprendan más sobre la Ley de Igualdad y la inclusión LGBTQ+. Las «Estaciones Act» son espacios dedicados en las tiendas donde los clientes pueden educarse y aprender a ser aliados.
Estas estaciones ofrecen información clave sobre la inclusión LGBTQ+ y, en el caso de la campaña del Mes del Orgullo, los compradores pueden escanear un código QR para obtener más información sobre la causa y cómo participar, incluso escribir una carta a sus representantes en el Congreso en apoyo de la Ley de Igualdad directamente desde sus teléfonos.
«Hemos creado espacios en el comercio minorista, las redes sociales y nuestro entorno de comercio electrónico donde las personas pueden educarse y descubrir cómo pueden apoyar de la mejor manera».
Hilary Lloyd, vicepresidenta de marketing y responsabilidad corporativa de The Body Shop North America.
The Body Shop utiliza estas estaciones de activismo como un espacio intencional para llevar a cabo su trabajo de defensa y generar conciencia sobre diferentes causas. A través de estas acciones, The Body Shop busca no solo vender productos, sino también ser un agente de cambio y promover una sociedad más inclusiva y justa.
Marcas pueden generar impacto social
De acuerdo con Hilary Lloyd, este tipo de campañas ha demostrado tener el poder de generar conciencia, movilizar a la comunidad y presionar para generar cambios sociales de impacto. Según Lloyd, una estrategia similar fue empleada en Canadá en el pasado para poner fin a las prohibiciones discriminatorias de donación de sangre para la comunidad LGBTQ+.
A través de la presión de activistas y el apoyo de empresas como The Body Shop, se logró cambiar la política en 2022. Esto demuestra que las campañas pueden tener un impacto real y generar cambios en las políticas y actitudes, indica Lloyd.
Sin embargo, The Body Shop reconoce que, al embarcarse en el activismo corporativo, las marcas corren el riesgo de enfrentar reacciones negativas, como sucedió con el minorista Target. No obstante, The Body Shop señala que su autenticidad y compromiso genuino han generado una respuesta mayormente positiva.
En este sentido, The Body Shop hace un llamado a otras marcas para que comiencen el activismo corporativo reconociendo su responsabilidad social empresarial en la construcción de una sociedad más justa e igualitaria. Además, añade que cualquier empresa puede participar para impulsar el cambio a través de diversas acciones, entre las cuales menciona las siguientes:
Así pueden empresas comenzar el activismo corporativo:
1. Asociaciones
Es fundamental buscar socios adecuados que compartan los mismos valores y objetivos. Esto implica trabajar en colaboración con organizaciones y personas que tienen experiencia y conocimientos en el área en la que se desea promover el cambio. Escuchar y aprender de aquellos que pueden brindar un apoyo efectivo es clave para desarrollar estrategias y acciones significativas.
2. Reflexionar internamente en la organización
Esta recomendación se refiere a la importancia de reflexionar internamente sobre cómo se reflejan los valores de la defensa y promoción en el propio negocio. The Body Shop destaca la necesidad de establecer relaciones continuas y recíprocas con los empleados LGBTQ+ para crear un ambiente inclusivo.
La empresa ha creado un grupo interno llamado TBS Together, formado por empleados LGBTQ+ que ayudan a asegurar que la inclusión sea una parte integral de la cultura corporativa. También han implementado políticas específicas, como la política de transición en el trabajo, para apoyar a los empleados en transición y garantizar que sean tratados con dignidad y respeto.
3. Abordar la conversación sobre la diversidad
Es esencial abrir espacios de diálogo y escuchar a las personas dentro de la organización que se ven directamente afectadas por la causa que se desea apoyar. Alentar a los empleados a expresar sus preocupaciones, ideas y perspectivas ayuda a construir un ambiente donde se sientan apoyados y valorados. La retroalimentación y los consejos de las personas que forman parte de la comunidad LGBTQ+ son fundamentales para tomar decisiones informadas y efectivas.
4. Definir cómo involucrarse al comenzar el activismo corporativo
Esta recomendación destaca que existen diversas formas de involucrarse en la promoción de causas importantes. Puede implicar apoyar a otras organizaciones que trabajan en el mismo campo, animar a aquellos que están luchando por los derechos LGBTQ+ y poner la voz y los recursos corporativos detrás de la causa. Se valora la autenticidad en la defensa, y cualquier tipo de trabajo significativo en este ámbito es bienvenido.
5. Mantenerse el compromiso genuino con la causa
Para crear un cambio significativo, es crucial mantener el compromiso a largo plazo y no limitar los esfuerzos a celebraciones o eventos específicos. Muchas campañas se desvanecen después de la finalización de ciertos momentos destacados, pero es importante mantener la constancia y seguir trabajando en la promoción de los derechos LGBTQ+ y otras causas importantes.
The Body Shop enfatiza que continuará abogando en este espacio, aprovechando sus plataformas para recordar al público en general la importancia de la igualdad y luchando contra legislaciones dañinas. El objetivo es seguir trabajando hasta lograr un cambio significativo y duradero.
En conclusión, la compañía de cosméticos señala que las marcas pueden aprovechar su influencia y recursos para abogar por causas sociales y promover cambios positivos en la sociedad. Si bien no todas las causas serán las mismas, es importante que en la que se elija, se escuche a las personas y se comprenda sus perspectivas, así como actuar de manera auténtica y alineada con los valores y principios de la organización.
