Después de crear una campaña o programa de RSE, lo siguiente es involucrar a los colaboradores. Esto se logra llamando su atención con un plan efectivo de comunicación. Pero no te preocupes, no es necesario contratar a Steven Spielberg para obtener una narrativa interesante que impulse a las personas a colaborar, la clave está en inspirar desde el principio, continuando la comunicación para mantener el interés y claro, compartiendo los resultados para generar una sensación de logro.Aquí seis tips para una buena campaña interna de motivación:
1. Llamar la atención de la gente:
Al inicio, es importante captar la atención y generar conciencia sobre el problema que se quiere resolver, resolviendo preguntas como «¿cómo afecta a las personas», «¿por qué debes involucrarte?» y «¿qué se logrará con tu tu ayuda». Todo esto por medio de detalles, fotografías y ejemplos de posibles resultados positivos que se pueden lograr.
La primera comunicación debe centrarse en el «¿por qué?» y darse a conocer a través de un newsletters, actualizaciones de blog y demás canales internos que expliquen el problema y cómo se planea ayudar.
2. Hacerlo personal:
Es mucho más fácil que la gente se conecte emocionalmente con la historia de una persona individual que en un problema abstracto. El construir el mensaje alrededor de una sola persona o familia permite que se genere un vínculo.
Para este paso, se debe trabajar en conjunto con la organización o causa a la que se ayudará, para así compartir recursos. La comunicación debe incluir también enlaces a su sitio web, anécdotas, fotografías, estudios de caso, etc.
3. Ofrecer actualizaciones:
Después de contar la historia del «¿por qué», es tiempo del «cómo». La historia es acerca del equipo de trabajo, sus esfuerzos, sus razones para involucrarse y qué se ha logrado con su trabajo. Actualizar con regularidad los conectará a las metas y les recordará las oportunidades de ayudar, pero lo más importante es que mostrará que se está haciendo un buen trabajo.
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4. Usar todos los canales:
Hay muchas opciones para enviar un mensaje. ¿Cuál es más efectiva? Usarlas todas.
Una newsletter sirve para enviar mensajes presentando la campaña y para comunicar actualizaciones y resultados. Por su parte, un blog es un espacio para explorar más a fondo el problema y ofrecer contexto con posts sobre las organizaciones involucradas y el trabajo que hacen. Finalmente, las redes sociales y la intranet pueden usarse para actualizaciones frecuentes y más ligeras sobre lo que pasa en el momento.
5. Invitar a compartir:
Pide a los participantes que compartan sus historias: las razones personales por las que les interesa el problema y por qué quieren ser parte de la solución. Lo más probable es que todos tengan buenas anécdotas para compartir, lo cual generará una mayor cohesión en el equipo, y animará a más personas a unirse.
6. Cerrar el ciclo: impacto y resultados
Una vez que el programa ha terminado, se debe cerrar con los resultados, enfocándose especialmente en el impacto y los datos duros. A la gente le gusta saber que realmente generó una diferencia,
Fuente:
Benevity
Traducción y adaptación:
María José Evia Herrero
