De la noche a la mañana, el trabajo remoto se convirtió en la norma en 2020. En un apuro por recrear nuestra economía, Estados Unidos dejó de lado ciertas preguntas persistentes sobre el papel del trabajo remoto en nuestra economía permanente y, más concretamente, en los derechos de los trabajadores a distancia.
¿Qué se le debe al trabajador remoto? Y, ¿en qué medida, si es que lo hacen, los trabajadores remotos son diferentes de sus contrapartes que se encuentran en la oficina?
El director ejecutivo de Tulsa Remote, una organización que ofrece a los trabajadores remotos $10,000 para mudarse a Tulsa, Oklahoma, afirma que estas preguntas tuvieron identidad mucho antes de la pandemia.
De acuerdo con Fast Company, a medida que el mundo se acerca a una nueva normalidad, es hora de comenzar a responder nuestras preguntas más fundamentales sobre los trabajadores remotos y de codificar su «Declaración de derechos».
Si bien las cifras aún son demasiado tempranas para predecir, es inevitable que incluso después de que se vacune a una masa crítica de la población, las filas de trabajadores remotos permanentes sean sustancialmente mayores de lo que eran antes de la pandemia. Hablemos de los derechos de los trabajadores remotos.
7 derechos de los trabajadores remotos
1. El derecho a trabajar a distancia
Ahora que la mayoría de la fuerza laboral ha adquirido una amplia experiencia de trabajo remoto de primera mano, esta percepción ha cambiado en gran medida. Todos sabemos, ahora, que el trabajo a distancia es trabajo.
Por eso, cuando esta pandemia finalmente termine, todo trabajador capaz de mantener la productividad mientras trabaja desde casa debería tener derecho a continuar haciéndolo.
Por supuesto, siempre habrá proyectos que requieran o se beneficien claramente de la colaboración presencial, y siempre habrá personas que prefieran trabajar físicamente junto a sus compañeros.
Un mundo en el que la gente trabaja en la oficina o en casa de acuerdo con sus propias necesidades y preferencias, sin sanción ni juicio, y sin una falsa narrativa de impacto económico negativo que se cierne sobre su decisión.
2. El derecho a la movilidad hacia arriba mediante el trabajo remoto
Los trabajadores esenciales y de servicios, a quienes, incluso en el apogeo de la pandemia, se les pidió o se les obligó cada día a exponerse al riesgo de recibir un cheque de pago, se han quedado en gran parte fuera de la conversación sobre el trabajo remoto hasta la fecha. Obviamente, hay grandes sectores de la economía, tanto con salarios altos como bajos, que nunca pueden ser remotos.
Cualquier persona que lo desee debería tener acceso a las herramientas y la formación necesarias para el trabajo de economía del conocimiento a distancia. El auge de la IA y el desempleo que amenaza hace que esto sea cada vez más imperativo.
Las empresas de la economía del conocimiento deben colaborar entre sí y con las agencias gubernamentales pertinentes, las organizaciones sin fines de lucro y las instituciones educativas para garantizar que todos tengan la opción de mejorar sus habilidades en roles que puedan funcionar de forma remota.
3. El derecho a una vida fuera del trabajo
La demolición de la división entre el trabajo y la vida se ha debatido mucho en los últimos años. En teoría, sabemos que no deberíamos enviar o responder correos electrónicos a las 9:00 p.m. de un sábado. Nos preocupa la invasión del lugar de trabajo en todos los aspectos de la vida.
Pero cuando llega el momento oportuno, cuando estamos lidiando con algo realmente importante, realmente urgente, hacemos una excepción. Y cuando se trabaja en un entorno de trabajo acelerado y de alto riesgo, donde casi cualquier cosa puede parecer importante/urgente, termina “haciendo una excepción” cinco o diez veces por semana.
Por esta razón, es más importante que nunca que los gerentes y empleados colaboren en parámetros razonables del día a día. ¿Cuándo es absolutamente necesario ser accesible? ¿Cuándo debe cerrar la sesión por el día? ¿Qué reuniones son obligatorias, cuáles son opcionales y cuáles se pueden convertir en chats rápidos de Slack?
La colaboración abierta en estas y otras preguntas ayuda a garantizar que nadie se sienta excesivamente estresado y evita que el trabajo se convierta en una carga.
4. El derecho a la confianza mutua
El último año ha sido sin sorpresas agradables, pero ha habido algunos puntos brillantes, entre ellos, el éxito del trabajo remoto generalizado. Al comienzo de la pandemia, muchos temían que el trabajo remoto ubicuo reduciría la productividad. Sin embargo, ha sucedido lo contrario: en casi todos los casos notificados, los niveles de productividad se han mantenido constantes o han aumentado significativamente.
Más que nada, esto ha sido el resultado de la confianza mutua. Un supuesto fundamental de buena fe tanto por parte de los empleados como de los empresarios.
Una investigación reciente sobre trabajo remoto de Gartner demuestra que el compromiso de los empleados aumenta en un 76% en organizaciones con altos niveles de confianza.
5. El derecho a horarios asíncronos o flexibles
El proyecto de reinventar el trabajo, de construir un lugar de trabajo más fluido y descentralizado, implica necesariamente una reinvención de la jornada laboral. El tradicional horario de 9 a 5 sigue prevaleciendo en gran medida: en la mayoría de las empresas se entiende que los empleados trabajarán más o menos las mismas horas, estarán atados al escritorio y fácilmente accesibles durante ese período.
En algunas industrias y para algunos proyectos, esto es inevitable. Pero un lugar de trabajo remoto de alto funcionamiento debería ser receptivo al hecho, ignorado durante décadas bajo el viejo paradigma, de que las personas no están conectadas ni situadas de forma idéntica, que algunas personas piensan mejor por la noche o tienen hijos a los que atender durante la noche.
El día, además, en los próximos años cada vez más empresas estarán compuestas por personas que trabajan en diferentes zonas horarias. Por todas estas razones, los trabajadores remotos deberían, cuando sea posible, tener derecho a diseñar horarios asincrónicos o flexibles que funcionen para ellos y para su equipo.
6. El derecho a una compensación justa y equitativa
Aunque muchas empresas de alto perfil han anunciado que estarán permanentemente remotas, la mayoría de las empresas no abandonarán la oficina.
Algunos podrían implementar un modelo híbrido, algunos podrían insistir en que todos regresen a la oficina a tiempo completo y otros podrían dejarlo en manos de sus empleados. Con el levantamiento de las restricciones geográficas, los empleadores pueden elegir entre un grupo de talentos enormemente ampliado.
También ahorran dinero en espacio de oficina y costos relacionados, incluso con asignaciones hechas para gastos de trabajo remoto subsidiados. Mientras tanto, los empleados que se trasladen a ciudades más asequibles pueden sacar más valor de sus salarios y ayudar a distribuir la riqueza en todo Estados Unidos.
Algunas empresas han argumentado que la compensación debería ajustarse para reflejar las circunstancias de un empleado determinado, que pagar salarios costeros a un residente del centro de la zona no tiene sentido.
7. El derecho a las membresías de coworking subsidiadas o a los gastos de oficina a domicilio
Las empresas están eliminando o reduciendo el espacio de oficina a un ritmo rápido y ahorrando dinero en consecuencia. Por supuesto, para hacer su trabajo de manera efectiva, los trabajadores remotos aún necesitan algunas de las ventajas que la oficina les otorgó una vez:
Espacio de trabajo adecuado y efectivo, wi-fi, computadoras confiables, etc. el dinero se redirige para mejorar las condiciones de trabajo remoto, ya sea a través de subsidios de coworking o de gastos de oficina en casa.
Los espacios de coworking se han promocionado como el modelo del futuro desde mucho antes de la pandemia y por varias razones. Permiten el tipo de colaboración que es un gran punto de venta del trabajo en persona; permiten, según la ubicación, desplazamientos más cortos; y, para algunos, ofrecen un respiro muy necesario del limitado espacio de trabajo en el hogar.
Mientras tanto, para aquellos que prefieren trabajar en casa, la estación de trabajo ergonómica adecuada puede aumentar enormemente la felicidad, la salud y la productividad.
