Ser apreciado es posiblemente la necesidad humana más profunda. El elogio, reconocimiento y aprecio han sido reconocidos por filósofos y psicólogos como elementos críticos para la felicidad humana.
En el pasado, las empresas diseñaban programas de incentivos para agradecer a sus empleados leales por sus diez, quince o más años de dedicación. Hoy en día, generar antiguedad dentro de una misma organización no es un fenómeno común.
¿Qué motiva a los colaboradores?
La respuesta es sencilla: ellos quieren aprecio y reconocimiento. Ese es uno de los muchos elementos que impulsa a los profesionistas a quedarse en un lugar o abandonarlo pronto; aunque claro que también intervienen factores como la responsabilidad social o un buen jefe.
50% de los empleados dicen que cambiarían de trabajo para recibir más reconocimiento.
Cuando se trata de que una empresa motive a sus colaboradores es posible que muchas de ellas piensen en cosas como dinero, éxito y asensos; pero en realidad, eso no siempre funciona. La satisfacción laboral es un elementos fundamental para retener a los mejores talentos y ésta solo se alcanza con un propósito claro y una gran sensación de reconocimiento.
Las personas está motivadas por más que dinero, necesita recibir constantemente un feedback positivo y reconocimiento por poner un esfuerzo extra. Ellos saben cuando su trabajo es realmente valorado en la organización.
La psicología del reconocimiento
El reconocimiento se refiere principalmente a formas no monetarias agradecer y recompensar al talento. El objetivo es diseñar esfuerzos estratégicos que generen un sentido de pertenencia entre los colaboradores y al mismo tiempo los hagan sentir valorados, únicos y orgullosos de colaborar.
En la pirámide de necesidades de Maslow, dos de las necesidades psicológicas más valiosas que tenemos como seres humanos son la de ser apreciados y la de pertenecer. Estas necesidades se satisfacen a través del agradecimiento y el reconocimiento de los otros. El crecimiento profesional está destinado a cubrir nuestras necesidades del más alto nivel de la pirámide.
El reconocimiento tiene además un impacto fisiológico en el rendimiento.
Beneficios de reconocer y premiar a los empleados
Cuando la gente se siente apreciada en el trabajo, cubre a sus necesidades de mayor nivel. En la pirámide de Maslow, las necesidades de nivel más alto que tenemos son la necesidad de ser amados, formar parte de una comunidad y auto-realizarse.
- Hay que ser oportuno con los esfuerzos de reconocimiento.
- Es importante reconocer a los empleados en el momento.
- Hay que ser específico con el reconocimiento.
- Las pequeñas cosas son las que cuentan.
Nuestros cuerpos crean oxitocina cuando nos sentimos amados o apreciados (incluso agitar la mano de alguien o darle un abrazo a alguien crea esta hormona). La oxitocina es conocida como “hormona del amor”. Investigaciones recientes muestran que las personas que trabajan bajo la influencia de la oxitocina tienen un mejor desempeño y son más confiables en el trabajo.
Los empleados reconocidos son más productivos, más leales y más seguros.
- El 78% de los empleados reconocidos dice que trabajaría más duro si su desempeño fuera reconocido.
- Hay 15% disminución en la rotación de empleados.
- Los empleados reconocidos sufren 50% menos accidentes.
Otros beneficios incluyen:
- Refuerza positivamente acciones y comportamientos deseables entre los empleados
- Ayuda a retener el mejor talento que la empresa requiere para su crecimiento
- Ayuda a la empresa a atraer a los mejores talentos del mercado
- El 70% de los empleados reconocidos dice que recomendaría los productos de la empresa donde trabaja.
- El 92% de los empleados reconocidos se sienten orgullosos de trabajar en empresas que los reconocen.
- El 86% de los empleados reconocidos dice que el trabajo los hace felices.
- El 59% de los empleados reconocidos dice que el trabajo saca lo mejor de sus ideas creativas.
Por eso es importante escuchar activamente a los empleados y compañeros de trabajo, especialmente al discutir sus logros y contribuciones. A menudo es útil hacer preguntas abiertas para realmente poder sacar una idea clara de lo que se logró y cómo se llevó a cabo.
Maneras de reconocer o premiar a los colaboradores
El agradecimiento cotidiano a través de notas manuscritas el reconocimiento público en los perfiles de las redes sociales de la empresa pueden ser estímulos importantes para los colaboradores. Es una forma más fácil de dejar que ellos sepan que sus esfuerzos son valorados dentro de la empresa no sólo por la dirección, sino también por sus pares.
- Reconocer y celebrar con creatividad los cumpleaños de los empleados.
- Dar una tarde libre sin previo aviso.
- Ofrecer capacitación pagada si los empleados expresan interés en avanzar con sus conocimientos de la industria, mediante la adquisición de un certificado o el desarrollo de habilidades adicionales.
- Expresar interés serio en los sueños de desarrollo profesional de los empleados.
- Organizar una “emboscada de elogio”.
- Llamar a un empleado a la oficina para darle las gracias sin discutir otras cuestiones en ese momento.
El feedback regular hace al equipo más feliz
35% de los empleados dicen estar felices en el trabajo pero después de recibir feedback y reconocimiento 51% de los empleados reportan estar felices en el trabajo.
El reconocimiento de los colaboradores y las redes sociales
Las relaciones en las redes sociales y las relaciones personales funcionan de la misma manera: uno recibe exactamente lo que invierte en ellas.
La razón por qué las redes sociales son ideales para el reconocimiento de los empleados es porque muchos, si no todos, tienen presencia en estas plataformas. El reconocimiento social es clave especialmente para los Millennials que pasan sus vidas en línea.
El reconocimiento a través de las redes sociales ayuda a los ejecutivos a acercarse a los empleados. También fomenta el reconocimiento de pares: los amigos dejan comentarios, dan likes, retuits y comparten las noticias. Ya sea públicamente a través de las plataformas o de forma privada a través de sitios de redes internas. Sinceramente reconocer a tus colaboradores a través de las redes sociales es una herramienta increíblemente eficaz para recompensarlos
Beneficios por reconocer a los empleados en las redes sociales
- Inspirar el rendimiento e impulsar actividades de valor
- Fortalecer los comportamientos deseados y la cultura en la empresa
- Mostrar los logros y proporcionar validación pública
- Fomentar la colaboración, la conversación y el reconocimiento
¿Cuáles son las mejores maneras de reconocer a los empleados en las redes sociales?
Lo mejor es inmediatamente recompensar y reconocer a un empleado cuando da lo mejor de sí mismo y utilizar la tecnología para impulsar su compromiso. A los colaboradores les encanta compartir sus logros con sus amigos; hay que aprovechar eso en las redes sociales.
- Incluir fotos en la página corporativa de Facebook (por ejemplo, el empleado que recibe un premio) y etiquetarlo para que el reconocimiento pueda extenderse más allá de los amigos y familiares de esa persona.
- Twitter es ideal para mencionar a los empleados. Asegúrate de usar el handle correcto. También se puede crear un hashtag para todos los tuits que tienen que ver con reconocimiento.
- El blog de la empresa es el lugar perfecto para resaltar los logros de un empleado de forma individual o de un equipo increíble. No olvides a usar fotos y descripciones largar y animar comentarios de los lectores.
- Compartir fotos de empleados reconocidos y satisfechos en la cuenta en Instagram.
- Dar regalos virtuales en las redes sociales, enviar pequeños regalos digitales al celular de un empleado; Los regalos pueden ser canjeados dentro de una tienda o restaurante.
Mejores prácticas para el reconocimiento de los empleados en las redes sociales
- Exigir feedback continua.
- Dejar que los empleados te digan qué funciona y qué no.
- Ser consistente con el reconocimiento y los premios.
- Sorprender a los empleados.
- Reconocer a los empleados en las redes sociales solo si se tiene su consentimiento previo.
Ejemplos de reconocimiento por varias empresas
Ejemplos de cómo varias empresas celebran el día para apreciar a los empleados
Great people make greater companies, but it’s employees who make it a success. Happy Employee Appreciation Day! pic.twitter.com/IibBnHPkvV
— McKowski's Maintenance Systems (@McKowskis) November 23, 2016
I'll take 200 scoops please!
Employee appreciation day @necn. @JackieBrunoNECN pic.twitter.com/aORBjavjm2— Kristy Lee (@KRISTYKLEE22) November 16, 2016
Los empleados comparten los premios que reciben en sus trabajos en las redes sociales
https://www.instagram.com/p/5KWGDiEzBZ/
Feels so good😋 to be recognized🙋🏾♂️ by @JFKairport for my hard weekend work @JFKTravelersAid by THE boss JFK✈️ GM, Mike Moran @JetBlue T5!💙 pic.twitter.com/OeZJXFnkYr
— malick mercier in a 😷 (@ClassyMalick) November 18, 2016
So, I was recognized as the 'Employee of the Month' for the month of August and 'Best Seller' for the month of October pic.twitter.com/vWRIgZTlgO
— ℓes🍓 1ΞX0 (@lslyxo61) November 22, 2016
Hasta los miembros de la familia del empleado premiado comparten el orgullo en las redes sociales como este ejemplo:
My mom got employee of the month, so proud 😂💘👌🏻
— Hunt (｡•̀ᴗ-)✧ (@kirbmeister5) November 23, 2016
Muchas empresas eligen empleado del mes y del año, como estos ejemplos en Twitter y Facebook:
Jenifer Faith Employee of the Month https://t.co/t6snC8Yymd
— Winston Medical Cent (@WinstonMedical) November 23, 2016
Congratulations, Ms. McCown Walker Elementary Employee of the Month! pic.twitter.com/m99534m9dg
— Crandall ISD (@OfficialCISD) October 13, 2015
Esta persona parece feliz compartiendo el hecho que la empresa en la que trabaja deja a los empleados tener el día de sus cumpleaños como día libre como si fuera día festivo:
https://twitter.com/FarFromShi_xo/status/646484270404399105
¿Has recibido reconocimiento o algún premio en la empresa donde trabajas? ¿Cuál de estos ejemplos de reconocimiento a los empleados te gusta más? Nos encantaría saber más sobre tu experiencia.
