Después de que en 2017 Apple destacara como una de las marcas con mejor reputación por los consumidores, hoy se sitúa entre las empresas que está perdiendo su reputación corporativa, junto con Google que se encontraba en la cuarta posición.
Ahora, Apple bajó del lugar 5 al número 29 y Google cayó del 8 al 28. Apple ocupó el segundo lugar en 2016, según el sondeo anual Harris Poll Reputation Quotient.
Respecto a Reputación Corporativa, Apple bajó del lugar 5 al número 29 y Google cayó del 8 al 28.
Amazon mantuvo el primer lugar por tercer año consecutivo, a la vez que el fabricante de automóviles eléctricos Tesla escaló al tercer lugar tras enviar un auto al espacio.
En 199 se realizó un sondeo donde más de 25 mil adultos estadounidenses fueron entrevistados para consultarles sobre la reputación de las marcas corporativas.
Recordemos que la reputación corporativa es una herramienta benéfica para las empresas ya que se trata del reconocimiento que tienen las personas hacia una organización. La reputación corporativa requiere de un trabajo constante ya que atrae beneficios económicos a cualquier negocio que la tenga.
Por su parte, el presidente ejecutivo de Harris Poll, John Gerzema, dijo a Reuters en una entrevista que la razón probable de la caída de Apple y Google fue que no han introducido nuevos productos revolucionarios como hicieron en años anteriores.
Hace varios años, Google ofreció gratuitamente su procesador de textos Google Docs y la aplicación Google Maps, mientras que el entonces presidente ejecutivo de Apple, Steve Jobs, dio a conocer el iPod, el iPhone y el iPad.
De acuerdo con Gerzema, Google y Apple están como en mínimos, “aún no llegamos a los automóviles de conducción autónoma. Aún no estamos viendo todas las cosas en inteligencia artificial que van a hacer”.
El primer lugar es para Amazon.
Las marcas con mejor reputación
- Amazon.com
- Wegmans Food Markets Inc
- Tesla Motors
- The Walt Disney Co
- HEB Grocery Company LP
- United Parcel Service Inc
- Publix Super Markets
- Patagonia Inc
- Aldi Inc
El año pasado, Apple y Google surgieron como las principales firmas estadounidenses en un momento en el que el sector tecnológico es el único con una reputación mayoritariamente positiva.
El pasado de Apple en Reputación Corporativa
De acuerdo con datos de El Economista, Apple en 2012 tenía la mejor imagen entre las compañías estadounidenses.
Apple, ocupó el primer puesto del sondeo Harris quitándole así, el puesto a Google.
Apple y Google han sido las principales firmas estadounidenses en el que el sector tecnológico es el único con una reputación mayoritariamente positiva.
Harris, lleva desde 199 rastreando la reputación de las marcas. Ha hallado que las compañías tecnológicas se han asociado con una visión, innovación y liderazgo fuerte en los últimos cinco años.
Los participantes de la encuesta respondieron en seis categorías: liderazgo, desempeño financiero, ambiente de trabajo, responsabilidad social, atractivo emocional y calidad de productos y servicios.
El pasado de Google en Reputación Corporativa
El año pasado Google se ubicó en las puntuaciones más altas sobre reputación corporativa. Estuvo en el primer lugar con 791 puntos.
La reputación de las empresas se mantiene en niveles bajos y la tendencia se ha ido manteniendo a lo largo del tiempo.
