Te informamos que debido a los bloqueos en las inmediaciones del AICM, ponemos la siguiente política de protección a disposición de los clientes con vuelos desde la Ciudad de México (MEX) operados por Aeroméxico o en código compartido:
- No te cobraremos cargos por cambio de fecha ni diferencia de tarifa, siempre y cuando se respete la misma cabina.
- Se condonará el cargo por expedición de boleto.
- Si realizas un cambio de ruta, deberás pagar la diferencia de tarifa entre el boleto original y el nuevo al momento de realizar el cambio.
- Si decides no utilizar este beneficio ahora, cuentas con un año de vigencia a partir de la fecha de expedición.
Es importante mencionar que no tenemos responsabilidad alguna de cubrir cualquier costo adicional que se dé por la afectación (transporte terrestre, hospedaje, alimentos, llamadas telefónicas, entre otros).
- Este programa aplica el 7 de octubre de 2019*
- Fecha límite de reexpedición de boleto: al 10 de octubre de 2019.
- El nuevo vuelo debe empezar no después del 10 de octubre de 2019.**
** Si el viaje reprogramado ocurre después del periodo de viaje permitido y el cambio se realiza en las fechas de vigencia permitidas*, no se aplicará el cargo por cambio, pero sí aplica diferencia de tarifa.
Aplica para clientes con reservación confirmada para servicios de Aeroméxico o en código compartido.
Cualquier cambio con respecto a la contingencia se les notificará por esta misma vía.
Comunicado de Prensa
