Por: Antonio Vives
En diciembre del 2020 MasterCard anunció que no permitirá el uso de sus tarjetas de crédito para hacer pagos a PornHub, el sitio de pornografía más grande del mundo. También lo anunció Visa y lo había hecho PayPal. En este artículo consideramos la decisión de MasterCard de suspender sus transacciones basada en su supuesta responsabilidad social.
Estas acciones surgen como consecuencia de un artículo de denuncia en el New York Times, NYT, The Children of PornHub,sobre el uso en el sitio de pornografía de menores, violaciones, pornografía de venganza, cámaras ocultas no autorizadas, violencia a las mujeres, entre otras aberraciones. ¡Viva la responsabilidad social de los (algunos) medios!
Pongamos un poco de contexto a la situación. PornHub tiene 42.000 millones de visitas al año (la población de la tierra es de 7.800 millones), 120 millones de visitas diarias, es el 10º portal más visitado del mundo. Y en el año de la pandemia, las visitas aumentaron considerablemente. Sus ingresos provienen de subscripciones a canales premium, pero también de la publicidad que se exhibe en el sitio, que recibe casi 3.000 millones de impresiones publicitarias diarias. Los usuarios suben 6,8 millones de videos al año, con poco control por parte del sitio y de allí el problema denunciado. Produce un detallado informe anual sobre la actividad del sitio.
No es posible conocer los ingresos de la empresa ya que está en manos de inversionistas privados. La casa matriz, que gestiona decenas de sitios semejantes, tiene sede fiscal en Luxemburgo y sede administrativa en Montreal. Es “el YouTube de la pornografía”.
¿Cuáles son las razones de MasterCard para la cancelación? En una entrevista a Anjay Banga, el CEO saliente de MasterCard, con Kara Swisher, periodista del New York Times, se le preguntó que quiere decir ser socialmente responsable si MasterCard hace negocios con productos y servicios controversiales como armas, alcohol, píldoras anticonceptivas, apuestas, entre otros [1]. Su respuesta:
“Yo tengo que seguir un estándar legal. No estoy tratando de seguir un estándar moral. Yo personalmente aborrezco todo lo relacionado a la venta de armas. No poseo un arma. También aborrezco el comercio de pornografía. Pero ¿sabes? No se trata de eso. Hay leyes en el país y nosotros estamos tratando de trabajar dentro de las leyes….. La decisión de dejar de hacer negocios con PornHub fue fácil”.
Reconoce que la cancelación es por motivos legales, no morales. El impacto sobre las finanzas de MasterCard es minúsculo. Gestiona transacciones por más de US$ 6.500.000 millones anuales y las de PurnHub son una minucia en comparación. Implícito en la respuesta del CEO es que tienen más preocupación por su eventual responsabilidad legal al “facilitar” el tráfico de videos que violan reglas y muestran violaciones de la ley. No tienen problemas en facilitar las adquisiciones de armas, por ejemplo. Creo que el CEO diría “Si es legal, lo hacemos, no estamos para juzgar moralidad”. [2]
Y es interesante destacar que lo hicieron después de que el NYT lo denunció y se dieron cuenta de la posible responsabilidad legal. No parece que les preocupaba cuando nadie lo sabía. ¿Responsabilidad social? Sí, pero solo cumpliendo leyes.
La denuncia del NYT y la presión de MasterCard, PornHub ha sido efectiva en eliminar los videos de contenido explotador y de proveniencia dudosa. Quitó más de 10 millones de videos de los 13,5 millones que tenía en sus sitios y anunció que solo aceptará los de usuarios debidamente verificados y que ampliará el número de los moderadores de contenido y su ámbito. Entre los 10 millones de videos cancelados están los subidos por usuarios que no son corroborables, no solo los de contenido explotador. “Hay que curarse en salud”
La denuncia del NYT y la eliminación de algunas modalidades de pago no detendrán el negocio, pero si lo harán más “responsable”. Es demasiado popular. Afectarán las modalidades de pago, pero seguramente se crearán nuevas para que los usuarios sigan teniendo acceso a la parte de pago (los mayores ingresos, por publicidad, no se verán afectados). ¿PornCoin? ¿PornCard?
Y una externalidad interesante: las industrias de la prostitución y de la cinematografía del sexo (videos producidos por productores y “artistas” “responsables”) han protestado vehementemente ya que les quitan fuentes de ingresos La ironía de la ironía es que “pagan justos (industria del sexo) por pecadores (los que cargan videos explotadores)”. ¿El pecado es relativo?
Buena ilustración de la responsabilidad de los medios (yo incluido, que lo publicito) y menos buena la de un medio de pago, por razones de riesgo legal y no de responsabilidad social…….y muy buena publicidad.
[1] Ver los resultados de una encuesta en el 2013 de Cumpetere sobre la responsabilidad de los productos y servicios en Responsabilidad del producto: ¿Regulación o libertad de selección? y en Productos por los que hay demanda o los productos que contribuyen al desarrollo. Una de las preguntas se refería a la pornografía en internet: el 10% opinó se debe dejar a la decisión libre del consumidor, un 25% que se debe regular la información disponible al público para que este tome su decisión, un 30% que se debe regular la oferta, un 28% que se debe prohibir y un 7% no tenía opinión.
[2] Ver Legislar la moral: Productos irresponsables donde comentamos un artículo que alega que legislar la moral es contraproducente.
