En un mundo donde la diversidad y la inclusión están cada vez más valoradas, la contratación laboral accesible se ha convertido en un tema de importancia creciente. Pero, ¿qué significa realmente tener un proceso de contratación accesible? ¿Y por qué es tan crucial no solo para las personas con alguna discapacidad, sino también para el éxito y la sostenibilidad de las empresas a largo plazo? ¡Te lo explicamos!
Según datos del Bureau of Labor Statistics, solo en EE.UU., la tasa de empleo de personas con discapacidad fue del 21.3% para fines de 2022, en comparación con el 65.4% de las personas sin discapacidad. Estas cifras revelan una brecha significativa en el acceso al empleo que debe abordarse de manera urgente y efectiva.
Cambiando el enfoque en la contratación
La contratación laboral accesible es un enfoque centrado en eliminar barreras y crear oportunidades equitativas para que las personas con discapacidades puedan participar plenamente en el proceso de contratación y encontrar empleo de manera justa y digna. Es esencial dentro de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) porque promueve la inclusión y la diversidad en el lugar de trabajo, beneficiando no solo a las personas con discapacidad al brindarles oportunidades de empleo significativas, sino también enriqueciendo la cultura y el ambiente laboral de la empresa, fomentando la innovación y contribuyendo al desarrollo sostenible de la sociedad en su conjunto.
La contratación laboral accesible es fundamental para garantizar que todas las personas, independientemente de sus habilidades o discapacidades, tengan igualdad de oportunidades para obtener y mantener un empleo. Además, contribuye a reducir la brecha de empleo entre personas con y sin discapacidades, promoviendo la inclusión económica y social de un segmento significativo de la población que históricamente ha enfrentado discriminación y desventajas en el mercado laboral.
Ahora bien, ¿cómo podemos hacer que la contratación laboral sea más accesible? Aquí te presentamos seis claves fundamentales para lograrlo, de acuerdo con Disability Rights California, una organización nacional sin fines de lucro que defiende los derechos de las personas con discapacidad, en asociación con Deque Systems, un grupo de consulta sobre accesibilidad digital.
6 claves para hacer la contratación laboral más accesible
1. Redactar descripciones de trabajo flexibles y detalladas
Las descripciones de trabajo deben ir más allá de una simple declaración de igualdad de oportunidades y enfocarse en los objetivos finales y las necesidades específicas del puesto en lugar de cómo se debe realizar el trabajo. Es importante eliminar suposiciones no comprobadas sobre las habilidades y capacidades de las personas con discapacidad y utilizar un lenguaje inclusivo y accesible en las descripciones de trabajo.
Las descripciones de trabajo efectivas e inclusivas deben incluir cinco cosas:
- Una descripción específica de las tareas del trabajo.
- Información sobre el entorno de trabajo físico (¿es en un entorno de oficina colaborativo y ruidoso o existe una opción de trabajo remoto?)
- Una descripción de la cultura del lugar de trabajo y la interacción social.
- La opción de alojamiento flexible
- Una lista clara de las exigencias físicas de un trabajo.
2. Asegurar que las aplicaciones en línea sean accesibles para todos los usuarios
Asegurar que las aplicaciones en línea sean accesibles para todos los usuarios es fundamental para garantizar que el proceso de contratación sea inclusivo y equitativo. En la era digital en la que vivimos, muchas empresas utilizan plataformas en línea para gestionar sus procesos de reclutamiento y selección de personal. Sin embargo, si estas plataformas no están diseñadas teniendo en cuenta la accesibilidad, pueden excluir a personas con discapacidades y limitar su capacidad para participar en el proceso de manera igualitaria.
En este contexto, las plataformas de aplicación en línea deben diseñarse teniendo en cuenta los principios de diseño universal, lo que garantiza que sean accesibles para personas con diferentes tipos de discapacidades, como discapacidad visual, auditiva, motora o cognitiva. Esto implica cumplir con las normativas de accesibilidad web y proporcionar funciones como lectores de pantalla, navegación simplificada y opciones de contraste de color para garantizar una experiencia de aplicación inclusiva para todos los solicitantes.
3. Diseñar entrevistas con accesibilidad en mente
Diseñar entrevistas con accesibilidad en mente es una parte crucial del proceso de contratación inclusivo. Una entrevista bien diseñada no solo evalúa las habilidades y la experiencia del candidato, sino que también asegura que todas las personas, independientemente de sus habilidades o discapacidades, tengan la oportunidad de demostrar su valía de manera equitativa.
Para comenzar, es importante seleccionar un entorno accesible para llevar a cabo la entrevista en persona. Esto significa elegir lugares que sean fácilmente accesibles para personas con discapacidad física, como espacios sin barreras arquitectónicas y con ascensores o rampas disponibles. Además, se debe asegurar la disponibilidad de servicios de interpretación en lenguaje de señas o de dispositivos de asistencia auditiva para personas con discapacidad auditiva.
4. Fomentar la auto-identificación segura para futuros empleados
Las empresas suelen hacer preguntas opcionales sobre auto-identificación para conocer mejor la diversidad de los candidatos durante el proceso de contratación y después. Estas preguntas permiten que los candidatos revelen información sobre su identidad, como si tienen alguna discapacidad, pero no son obligatorias según las leyes.
Aunque algunas empresas deben informar sobre la diversidad de su personal, recopilar estos datos va más allá de lo legal. Ayuda a las empresas a ver dónde pueden mejorar y a alinear sus prácticas de contratación con sus valores de diversidad e inclusión. Para alentar la auto-identificación, las empresas deben comunicar claramente cómo usarán los datos y no simplemente recopilarlos sin propósito.
5. Ser consciente del sesgo de la inteligencia artificial (IA) y establecer políticas sobre su uso
Con el creciente uso de la IA en muchos aspectos, incluida la contratación, las empresas deben entender cómo la IA puede afectar la inclusión en el proceso de selección de personal. Es importante tener cuidado para que la IA no excluya a personas de diferentes orígenes, habilidades o características. Esto significa establecer políticas claras sobre cómo y cuándo usar la IA en la contratación y asegurarse de que no discrimine a nadie involuntariamente.
En 2018, un estudio del Instituto de Investigación de Recursos Humanos reveló que el 64% de los profesionales de recursos humanos deseaban aplicaciones de inteligencia artificial (IA) para predecir la calidad de contratación. En el mismo año, EARN, una red de asistencia y recursos para empleadores. Se enfoca en promover la contratación de personas con discapacidades, advirtió que el uso creciente de IA en la selección de personal, capacitación y productividad podría excluir a solicitudes no tradicionales, como las de personas con discapacidades, exacerbando el sesgo sistémico y la falta de representación.
6. Tener protocolos ya establecidos para adaptaciones antes de que se soliciten
Es esencial que las empresas tengan procesos en marcha para proporcionar adaptaciones a los empleados con discapacidades antes de que las necesiten. Esto garantiza que los empleados se sientan apoyados desde el principio y puedan trabajar de manera efectiva. Las empresas pueden obtener orientación de organizaciones especializadas en adaptaciones laborales y cumplimiento de la ley. También es importante promover la comunicación entre colaboradores y ofrecer programas de mentoría para integrar a los nuevos empleados en el equipo de trabajo de manera efectiva.
Los empleadores deben colaborar con organizaciones externas para garantizar que los empleados con discapacidades sean tratados de manera justa y tengan sistemas de apoyo duraderos que fomenten la retención.
Estas prácticas son fundamentales para crear entornos laborales inclusivos y equitativos, y para asegurarse de que todas las personas tengan la oportunidad de contribuir y prosperar en el lugar de trabajo.
En resumen, hacer que la contratación laboral sea más accesible no solo es una cuestión de cumplimiento legal o responsabilidad social, sino también una oportunidad para promover la inclusión, la diversidad y la equidad en el lugar de trabajo. Al adoptar estas seis claves y comprometerse con prácticas de contratación inclusivas, las empresas pueden no solo mejorar la vida de las personas con discapacidad, sino también construir una fuerza laboral más diversa, innovadora y competitiva que contribuye al desarrollo sostenible.
