Por Aldo Farrugia
En un mundo donde el marketing ha sido tradicionalmente asociado con ventas y consumo masivo, hoy tenemos la oportunidad de repensar su propósito. El marketing puede y debe ser más que una simple herramienta para vender productos o servicios; tiene el poder de generar un impacto positivo, inspirar cambios sociales, y contribuir al bienestar de la sociedad. La clave está en utilizarlo estratégicamente para promover valores como la empatía, la sostenibilidad y la igualdad.
Vivimos una época en la cual el todas las empresas hablan de propósito, pero no veo claro como este mensaje trasciende más allá de promesas vacías y que sólo buscan un beneficio en imagen, ventas y transaccionalidad con los consumidores.
¿Qué está pasando que no logramos ver en estas promesas el cambio que todos esperamos?
¿Es simplemente por pura falta de interés, poco conocimiento o miedo al que dirán?
Esta comprobado que los consumidores buscan marcas, productos y servicios más responsables, además que con esto logran posicionarse mejor en el mercado, mejorar su lealtad, su reputaciòn y por lo tanto sus ventas.
En un estudio realizado por Kantar Consulting “Purpose 2020” podemos entender la importancia de una marca con propósito y su impacto con los consumidores.
En este sentido, el marketing deja de ser un fin en sí mismo y se convierte en un medio para algo mucho más grande: contribuir al bienestar colectivo y al cuidado del planeta.
Empatía y Altruismo como Estrategia
El marketing positivo se basa en la empatía y el altruismo, valores que no solo son éticos, sino también estratégicos. En lugar de manipular los deseos de los consumidores, se busca entender sus necesidades reales y trabajar en soluciones que verdaderamente mejoren su calidad de vida. A través de campañas que promuevan la inclusión y la diversidad, o apoyen a comunidades vulnerables, las marcas pueden inspirar acciones de impacto a gran escala.
Un claro ejemplo de esto son las campañas de impacto social que, más allá de vender un producto, se proponen cambiar mentalidades. Desde iniciativas que apoyan a comunidades en situación de vulnerabilidad, hasta campañas que buscan eliminar prejuicios y estigmas, el marketing puede generar una conversación pública sobre temas que necesitan más visibilidad.
Por lo que te invito a ver estos 3 ejemplos:
1.- Sight Walks: una iniciativa que apoya a personas con discapacidad visual y baja visión para tener mayor accesibilidad a través de señalización para reconocer distintos establecimientos; bancos, farmacias, restaurantes.
2.-Check in On Those Around You: una campaña sobre la importancia de atender la salud mental, hablar de ella y darle la importancia adecuada.
3.- Address The Invisible:una iniciativa que a través de construcción de casas para personas en situación de pobreza y tecnología, se logró ubicar espacios físicos para que estas personas y familias tengan una inclusión social para tener acceso a servicios básicos.
El marketing positivo no es solo una tendencia pasajera; es el futuro de la industria. Las empresas que entienden que su éxito a largo plazo está intrínsecamente ligado al bienestar de las personas y el planeta, estarán mejor posicionadas para prosperar. Utilizar el marketing como una herramienta de cambio positivo no solo es una decisión ética, sino también una estrategia de negocio inteligente. En un mundo donde los consumidores valoran más que nunca la autenticidad y el compromiso social, las marcas tienen una oportunidad única para ser parte de la solución.
Si tienes una empresa o una iniciativa y en COMUNAL te podemos ayudar a hacerla realidad.
El valor del altruismo, por Aldo Farrugia
Aldo Farrugia es un mexicano comprometido con el altruismo y la RS. Fundador y Director de Comunal, una agencia que promueve el impacto social mediante consultoría, marketing con causa y conferencias. También preside la Fundación Comunal, dedicada al fortalecimiento de organizaciones sin fines de lucro.
Con una formación en Mercadotecnia y certificaciones en Estrategia Comercial y Sostenibilidad, ha colaborado con más de 50 ONGs, enfocándose en ayudar a diversos grupos vulnerables, desde personas con discapacidad hasta pacientes con cáncer.
Busca transformar el individualismo en activismo, fomentando la empatía y la participación social entre los mexicanos. En 2023, desafió sus propios límites al correr el maratón de la CDMX a ciegas para apoyar a niños con retinoblastoma, logrando recaudar más de $500,000 mxn y obteniendo un Récord Guinness.
