Por Luis Maram
El programa «Crucial Catch» de la NFL, en asociación con la Sociedad Americana contra el Cáncer, se ha convertido en uno de los esfuerzos más conocidos en la lucha contra el cáncer en Estados Unidos. Sin embargo, ha enfrentado críticas que lo señalan solo como un esfuerzo de marketing. Analicemos qué es Crucial Catch: Marketing o responsabilidad social…
¿Qué es Crucial Catch?
Crucial Catch es un programa creado por la NFL en 2009, originalmente enfocado en el cáncer de mama. A partir de 2017, la iniciativa amplió su alcance para abarcar varios tipos de cáncer, incluyendo el cáncer de pulmón, próstata, colorrectal y cervical. Esta expansión permitió que la campaña se centrara en la detección temprana y la educación sobre múltiples tipos de cáncer, no solo en el de mama, reflejando una mayor comprensión del impacto global del cáncer en la sociedad.
La NFL, una de las organizaciones deportivas más influyentes en el mundo, utiliza su alcance masivo para promover el mensaje de la detección temprana, y organiza campañas anuales durante sus partidos para resaltar la importancia de la prevención. Los jugadores, entrenadores y equipos llevan indumentaria y accesorios de colores que representan diferentes tipos de cáncer, y estos productos también están disponibles para la venta al público. Los fondos recaudados se destinan a la Sociedad Americana contra el Cáncer para financiar programas de detección y educación.
El impacto y resultados de Crucial Catch
Para evaluar el dilema de Crucial Catch: Marketing o responsabilidad social, es esencial revisar datos concretos sobre su impacto:
- Fondos Recaudados: Desde su creación, Crucial Catch ha recaudado más de 30 millones de dólares para la Sociedad Americana contra el Cáncer, según la página oficial del programa. Estos fondos han contribuido a establecer programas de prevención y educación, especialmente en comunidades con acceso limitado a servicios médicos.
- Servicios de Detección: Más de 1 millón de personas han sido impactadas a través de los programas de detección de cáncer que se han financiado gracias a Crucial Catch. Esto incluye servicios gratuitos o de bajo costo para mamografías, colonoscopías, y otros exámenes cruciales para la detección temprana. Este esfuerzo se alinea con el Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS) 3: «Garantizar una vida sana y promover el bienestar para todos en todas las edades».
- Alianzas Comunitarias: La NFL ha colaborado con más de 150 centros de salud comunitarios en todo Estados Unidos, proporcionando recursos y materiales educativos sobre la importancia de la detección temprana. Estas alianzas han permitido que la información llegue a comunidades de bajos recursos, donde el acceso a la atención médica es limitado.
- Campañas Educativas: Durante las semanas de campaña de Crucial Catch, la NFL utiliza su plataforma mediática para llegar a millones de espectadores. Según datos de Nielsen, los partidos de la NFL tienen un promedio de audiencia de 16.5 millones de espectadores por partido. Este alcance masivo permite que el mensaje sobre la importancia de la detección temprana llegue a una amplia población, logrando un impacto significativo en la concienciación pública.
Crucial Catch desde la ISO 26000
Para resolver la encrucijada de Crucial Catch: Marketing o responsabilidad social, es necesario contrastar la iniciativa con los principios de la ISO 26000, la norma internacional que guía a las organizaciones en la implementación de la responsabilidad social. La ISO 26000 establece siete materias fundamentales de la RSC:
- Gobernanza organizacional: La NFL ha demostrado un compromiso institucional con Crucial Catch, involucrando a equipos, jugadores, entrenadores y socios en la iniciativa. Esta participación refleja que la campaña es un esfuerzo organizado y no simplemente una acción de marketing aislada.
- Derechos humanos: Al proporcionar recursos de detección a comunidades con acceso limitado a la salud, Crucial Catch contribuye al derecho fundamental de acceso a la atención médica y a la información sobre la prevención del cáncer.
- Prácticas laborales: La NFL involucra a sus empleados y jugadores en la campaña, fomentando la participación activa y el voluntariado. Este involucramiento interno es un indicador de cómo la organización integra la responsabilidad social en su cultura.
- Medio ambiente: Aunque Crucial Catch no tiene un enfoque directo en la sostenibilidad ambiental, la campaña ha demostrado ser responsable en su manejo de productos y merchandising, asegurándose de que los materiales sean de buena calidad y duraderos, lo que evita el desperdicio. Además, aquellos usados por los equipos y el staff son donados a asociaciones benéficas o son reciclados, por lo que no hay desperdicio a los vertederos.
- Prácticas justas de operación: La alianza con la Sociedad Americana contra el Cáncer y la transparencia en la destinación de fondos demuestran un enfoque ético y justo en las prácticas de Crucial Catch.
- Asuntos de Consumidores: A través de la venta de productos de merchandising relacionados con la campaña, la NFL involucra a los consumidores en la lucha contra el cáncer, garantizando que una parte significativa de las ganancias sea destinada a programas de detección y prevención.
- Participación activa y desarrollo de la comunidad: Los recursos y programas financiados por Crucial Catch han beneficiado a comunidades marginadas y han apoyado el desarrollo de la infraestructura de salud en áreas con necesidades críticas.
Crucial Catch: Marketing o responsabilidad social
Es comprensible que algunas personas vean Crucial Catch como una estrategia de marketing. La NFL aprovecha su popularidad para vender productos y, al mismo tiempo, promocionar su marca como socialmente responsable. Sin embargo, el hecho de que una campaña tenga un componente de marketing no la descalifica como un esfuerzo de RSC.
La diferencia clave radica en la transparencia y el impacto real. De acuerdo con la ISO 26000, una organización verdaderamente responsable debe ser transparente en sus acciones y demostrar un impacto positivo en la sociedad. En este caso, la NFL ha mostrado cómo los fondos recaudados benefician a la comunidad y ha colaborado de manera activa con expertos en salud para garantizar que los recursos se utilicen de manera efectiva.
Además, la alineación de Crucial Catch con los ODS, especialmente el ODS 3, demuestra un compromiso con un objetivo global de desarrollo sostenible. El hecho de que la campaña se haya expandido para abordar múltiples tipos de cáncer también sugiere que la NFL ha escuchado a sus partes interesadas y ha adaptado la iniciativa para abordar una necesidad más amplia de salud pública.
Conclusiones: ¿Marketing o responsabilidad social?
Crucial Catch es, sin duda, una campaña que tiene componentes de marketing. La NFL utiliza su plataforma para promocionar su marca y vender productos. Sin embargo, los datos y el análisis muestran que este programa va más allá del marketing superficial y cumple con los principios de la responsabilidad social corporativa.
El impacto tangible en la detección temprana del cáncer, la financiación de programas de salud, la alianza con la Sociedad Americana contra el Cáncer y el uso de la plataforma de la NFL para educar y sensibilizar a la población, son acciones que demuestran un compromiso genuino con la salud pública y la comunidad.
En última instancia, Crucial Catch es un ejemplo de cómo una estrategia de marketing puede coexistir con un verdadero esfuerzo de responsabilidad social. El programa cumple con varios de los principios de la ISO 26000 y contribuye al ODS 3, demostrando que es posible combinar el éxito comercial con la contribución al bienestar social.
Por lo tanto, podemos concluir que Crucial Catch es más que una herramienta de marketing; es un programa de responsabilidad social que utiliza la influencia y el alcance de la NFL para abordar un problema crítico de salud pública y promover un impacto real y positivo en la sociedad.
Luis Maram, Marketing y sostenibilidad
Marketer, Speaker, Experto en Marketing y Reputación
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Creo en el impacto transformador de las marcas en nuestra sociedad y nuestro mundo. Como estratega digital con alta experiencia en contenidos y RSE, me dedico a guiar y empoderar a las marcas para desarrollar acciones y contenidos que inspiren, conecten y generen resultados.
Soy Director de Marketing y Media en Expok, desde donde gestiono la estrategia digital de la empresa.
Edito uno de los blogs de estrategia de contenido y marketing digital más reconocido de México: LuisMaram.com, y he disfrutado enormidades al impartir más de un centenar de conferencias en México y más allá de sus fronteras.
