Por Aldo Farrugia
Desde hace mucho tiempo me frustra pensar que México es de los últimos lugares en participación social, a los mexicanos nos cuesta mucho creer en las organizaciones para donarles y como individuos no ayudamos de manera recurrente a quienes más lo necesitan. Tan solo si la gente conociera más del tercer sector y la increíble labor que realizan las organizaciones sin fines de lucro estoy convencido que la mayoría de la gente ayudaría de manera recurrente, ya sea con tiempo, conocimiento o dinero.
¿Pero por qué nos cuesta tanto donar a las personas?
Lo primero que debemos entender las personas es que el tener una organización sin fines de lucro que sea donataria autorizada es muy complicado por todo lo que conlleva reportar al SAT y tener las cuentas claras de toda tu operación, de hecho, es mucho más complejo que una empresa tradicional.
También debemos entender que detrás de estas organizaciones hay personas que dedican su vida para cumplir con el objeto social y deben ser remuneradas como cualquier trabajo, incluso creo que deberían tener mejor sueldo ya que dedican su vida a hacer el bien, a diferencia de alguien que solo trabaja en una empresa que seguramente tiene un impacto negativo en el mundo.
Para mí es sumamente importante que las organizaciones entiendan que no debemos estar convenciendo a nadie de nuestro trabajo para que donen y apoyen, apelando a la culpa o la necesidad urgente. Sin embargo, este enfoque es cada vez menos efectivo. Las personas hoy en día buscan conectarse emocionalmente con las causas que apoyan, y es ahí donde el papel de las organizaciones debe cambiar.
Inspirar, en lugar de convencer, puede generar un vínculo más auténtico y duradero.
- El rol del storytelling y la autenticidad: Las historias de impacto son fundamentales. Compartir testimonios reales, resultados tangibles y momentos significativos logra conectar a las personas con la causa desde el corazón, lo que es mucho más poderoso que cifras o datos duros. Las organizaciones deben utilizar herramientas de storytelling para humanizar su trabajo y resaltar el impacto positivo que están generando en la sociedad.
- Estrategia de marketing emocional: Las organizaciones deben adoptar una estrategia de marketing que despierte emociones y movilice a las personas. En lugar de mostrar las necesidades de forma cruda, pueden mostrar cómo los donativos ya están cambiando vidas. Esto incluye el uso de campañas visuales, videos inspiradores, historias de transformación y mensajes que resalten la esperanza y el optimismo.
- El contenido como herramienta clave: El contenido debe ser utilizado para inspirar y educar al público sobre la causa. Blogs, videos, redes sociales y podcasts pueden mostrar el progreso que las donaciones están logrando. Al generar contenido valioso y educativo, las organizaciones pueden posicionarse como líderes de opinión en sus campos, aumentando su credibilidad y relevancia.
- Relaciones Públicas (PR) para amplificar el mensaje: Las PR son una herramienta esencial para que el mensaje llegue a nuevas audiencias. Colaborar con medios de comunicación, influencers y embajadores de la marca puede dar mayor visibilidad a la organización. En lugar de depender únicamente del contenido propio, las PR permiten que terceros hablen del impacto que la organización está generando, lo que aumenta la confianza en la causa.
- Posicionamiento de marca y percepción pública: Las organizaciones sin fines de lucro deben verse a sí mismas como marcas, cuidando su reputación y percepción pública. Las personas donan más cuando confían en que su aportación será utilizada de manera eficiente. Posicionarse como una organización transparente, ética e inspiradora es clave para lograr más donativos y apoyo.
En lugar de enfocarse solo en recaudar dinero, las organizaciones deben fomentar una cultura de empatía y participación. Cuando las personas se sienten involucradas con la causa, se convierten en embajadores y promotores. Este enfoque no solo trae donativos, sino que también crea una comunidad comprometida a largo plazo.
De esta manera estoy seguro de que las organizaciones sin fines de lucro se posicionarán y hará que los donantes se sientan más conectados e impulsados a contribuir.
#VoluntadParaAyudar
@Comunalmx
El valor del altruismo, por Aldo Farrugia
Aldo Farrugia es un mexicano comprometido con el altruismo y la RS. Fundador y Director de Comunal, una agencia que promueve el impacto social mediante consultoría, marketing con causa y conferencias. También preside la Fundación Comunal, dedicada al fortalecimiento de organizaciones sin fines de lucro.
Con una formación en Mercadotecnia y certificaciones en Estrategia Comercial y Sostenibilidad, ha colaborado con más de 50 ONGs, enfocándose en ayudar a diversos grupos vulnerables, desde personas con discapacidad hasta pacientes con cáncer.
Busca transformar el individualismo en activismo, fomentando la empatía y la participación social entre los mexicanos. En 2023, desafió sus propios límites al correr el maratón de la CDMX a ciegas para apoyar a niños con retinoblastoma, logrando recaudar más de $500,000 mxn y obteniendo un Récord Guinness.
