Antes del COVID 19, pocas compañías en México ofrecían a sus colaboradores alguna opción de trabajo a distancia. Si embargo, al tercer trimestre del 2021, un número creciente de empresas en el país han implementado alguna modalidad de trabajo remoto total o parcial.
Históricamente, en México no había proliferado el home office, pero la emergencia sanitaria aceleró a un ritmo sin precedentes la digitalización del trabajo, la necesidad de trabajar de forma remota, impactando los hábitos de consumo de los mexicanos. El e-commerce y los servicios digitales, como la banca online o la educación a distancia sufrieron una aceleración significativa.
Pero ¿cuáles son los beneficios reales que brinda el trabajo a distancia para las empresas, los colaboradores e incluso el medio ambiente? De acuerdo con una investigación de Bain & Company México, hay cuatro razones para que las empresas adopten un modelo de trabajo hibrido:
- Lograr ahorros en costos operativos a través de la optimización de procesos mediante la automatización y la digitalización, así como reducir gastos en viajes, alquiler y servicios del lugar de trabajo. La optimización del espacio de trabajo corporativo puede suponer un ahorro inmobiliario de entre el 15 y 30%, y un potencial de hasta un 20% adicional mediante el rediseño de procesos operativos.
- Mejorar la propuesta de valor para el empleado mediante una mayor autonomía en sus actividades, lo que a su vez incrementa su satisfacción y productividad; los colaboradores motivados son dos veces más productivos en comparación a los que se sienten solamente satisfechos, y tres veces más productivos que los colaboradores insatisfechos. Adicionalmente, la retención de talento es impactada positivamente por los altos niveles de flexibilidad que ofrecen los modelos híbridos.
- Maximizar el acceso a talento, lo que permite a las compañías acceder a grupos de talento globales y diversos, que en condiciones pre-pandemia no hubiera sido posible. El reubicar el centro de gravedad (de las empresas) a ubicaciones donde los procesos se agrupan de forma natural (i.e. procesos similares en distintas ubicaciones vs. todos en la misma ciudad sin una lógica clara), promueve ahorros de traslado y reducción de costos generales para los empleados, mejorando la propuesta de valor para candidatos que buscan flexibilidad. Es importante considerar que el talento de alto desempeño es entre cinco y diez veces más productivo que un colaborador promedio en la misma posición.
- Mitigar el impacto medioambiental mediante la disminución de la contaminación emitida por los desplazamientos diarios y viajes de trabajo realizados por la plantilla laboral, reducción de consumo de electricidad y agua en las instalaciones, así como de papel y plástico. El trabajo a distancia ahorra unos 600 litros de gasolina, dos toneladas de emisiones de gases de efecto invernadero y 45 árboles por empleado al año.
Para los empleados, el trabajo remoto puede mejorar su experiencia laboral y brindar los siguientes beneficios:
- Mejorar el equilibrio de la vida laboral y familiar a través de horarios flexibles y la reducción significativa que implica el traslado desde y hacia el lugar de trabajo, ahorrando hasta 180 horas de tiempo de transporte, considerando que la persona resida en una zona urbana con una densidad de tráfico vehicular similar a urbes como Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey
- Aumentar sus ahorros en promedio entre $15,000 y $25,000 pesos anuales, y dándoles la oportunidad para reubicarse a ciudades con un menor costo de vida.
Un modelo estratégicamente alineado al trabajo remoto (remoto, híbrido) tiene el potencial de lograr mejoras significativas en la productividad del 80% de la plantilla laboral, a través de una mayor eficiencia en tiempos de trabajo y en costos.
Sin embargo, no existe un modelo de trabajo a distancia que se adapte a todos los casos por lo que cada empresa debe escuchar a su organización y evaluar entre las diferentes opciones cual (es) potenciarán y darán continuidad al negocio. Por ello, es fundamental involucrar a los colaboradores en las fases de diseño y despliegue del modelo remoto, destacando los beneficios en todos los niveles y funciones.
Finalmente, se debe considerar que los modelos de trabajo a distancia exitosos incluyen cambios estratégicos, como el rediseño de procesos, y cambios tácticos como las políticas de home office, la adopción de tecnologías de trabajo remoto y las plataformas de gestión del rendimiento laboral. Estos cuatro elementos habilitarán y darán continuidad a la cultura dentro de un mundo virtual.
Comunicado de prensa.
