El pasado viernes 14 de octubre, Expok, agencia líder en consultoría de comunicación de responsabilidad social, realizó el foro “Generando conexiones, reputación y responsabilidad social”, en las instalaciones de Cinepolis Miyana, con el fin de conjuntar los resultados de organismos investigadores y visiones de expertos, sobre la importancia de comunicar las acciones de responsabilidad social para construir una reputación positiva.
“El propósito del foro es divulgar la importancia de comunicar la RSE; mostraremos distintas estrategias que actualmente aplican compañías líderes en su ramo, así como estudios de organismos monitores de reputación, en los que se demuestra que a través de la responsabilidad social es posible construir una excelente imagen corporativa”, comentó Edgar López, Director General de Expok.
A través de ponencias y una mesa redonda, se transmitió a los asistentes los elementos que integran la reputación corporativa; y a través de casos actuales, ejemplos empresariales y consejos prácticos, se mostraron las líneas de acción que se pueden implementar para robustecer los negocios en este sentido.
“Solo existe aquello que se comunica. Al menos en la percepción del colectivo, así sucede”, señaló Luis Maram, Director de MKT y Media de Expok durante la primera ponencia. “Hemos comprendido que la comunicación de la responsabilidad social debe enfocarse en grupos de interés precisos, con una propuesta de valor clara, a través de canales adecuados y con actividades, recursos y socios clave. Cuando se trabaja de esta manera, con estrategia y metodología, la RSE tiene un claro retorno de inversión”.
Durante la segunda conferencia, Fernando Prado, Managing Partner del Reputation Institute, señaló que la RSE en México constituye el 43% de la reputación corporativa, de acuerdo con investigaciones recientes del propio instituto. “Se necesitan acciones de comunicación para capitalizar la buena realidad de las empresas responsables”, añadió Prado.
En la última ponencia, Manuel Sevillano, Director General de MERCO, Monitor empresarial de reputación corporativa, hizo énfasis en el binomio inseparable que conforman la responsabilidad social y la reputación, recordando la frase “Yo soy yo y mi circunstancia, y si no la salvo a ella no me salvo yo”, de las Meditaciones del Quijote, 1914. “Estamos condenados a vivir en este planeta y en esta sociedad. Tenemos la responsabilidad de hacer algo con ellos”, sentenció Sevillano hacia el cierre de su plática.
“En México, lo que más se valoraba para la reputación en 2015 era la calidad de la oferta comercial, y aunque en 2016, esta sigue siendo muy relevante, descendió varios puntos porcentuales como factor de reputación en el aprecio de la gente, mientras que factores como la ética y la RSC los ganaron”, señaló Ignacio Robledo, Director de MERCO para México.
El evento finalizó con una mesa redonda en la que a los conferenciantes se unieron Lorena Guillé, Directora de Responsabilidad Social Corporativa de Cinépolis; Marcela Cristo, Directora de Sustentabilidad y Fundación Grupo Modelo, y Gisela Noble, directora de Fundación Walmart de México y Responsabilidad Corporativa; en él, se habló de las distintas estrategias de comunicación de RSE que estas empresas habían seguido y cómo habían coadyuvado a mejorar su reputación en México.
Con este foro, Expok busca que los interesados en la RSE encuentren la forma de comunicar de forma efectiva sus actividades, para lograr el impacto deseado y permitir que su reputación logre ser el elemento diferenciador con relación a la competencia.
Comunicado de Prensa
