Hoy en día el mercado se rige por el consumidor inclusivo, este se distingue por buscar marcas que sigan valores sociales. Como consumidores de un producto o servicio, les gusta que la marca apoye, visibilice e impulse a grupos o comunidades que representan una minoría dentro de la sociedad.
De acuerdo con McKinsey & Company, los consumidores inclusivos basan sus elecciones de compra por sus redes sociales, recomendaciones de amigos y por las historias de los fundadores de las marcas que admiran. También tienden a preocuparse por que su compra sea sustentable y de calidad.
Ante este nuevo panorama, los minoristas deben re-adaptar su estrategia para no quedarse atrás en el mercado. Por ello, te damos a conocer 5 formas en la que los comercios minoristas pueden atraer al consumidor inclusivo y este se vuelva leal a la marca.
