TikTok es una de las aplicaciones más populares del mundo, la cual es utilizada por todas las generaciones. Tan solo en 2021, más de 1 billón de personas accedieron para entretenerse y ser parte de los miles de usuarios que replican trends y/o comparten contenido de todo tipo, que puede durar desde unos segundos hasta 3 minutos. Pero, pese a este auge, ciertas plataformas retiran TikTok.
De acuerdo con el portal CNN, el encargado de la Comisión Federal de Comunicaciones de EE.UU. (FCC, por sus siglas en inglés), Brendan Carr, solicitó a Apple y Google remover a TikTok de sus tiendas de apps, alegando preocupaciones de seguridad nacional.
Carr mandó una carta a ambas plataformas donde señala que ByteDance, la empresa madre de TikTok, está en deuda con el gobierno chino. Lo anterior cobra fuerza, después de que BuzzFeed News —una empresa de medios de comunicación de Internet en EE.UU.— descubriera que la aplicación accedió repetidamente a datos de usuarios estadounidenses desde China.
Esto podría llevar a TikTok a tener problemas legales, puesto que estaría violando el derecho a la privacidad de sus usuarios. Pero, ¿cómo es que acceden a nuestros datos, cuáles son los que más recopilan y cómo esto atenta con nuestro derecho a la privacidad?
Recopilación de datos y derecho a la privacidad en la era digital
Las personas al descargar aplicaciones —ya sea en sus celulares, tablets u ordenadores— dan acceso a determinados datos personales o características del teléfono. Las apps siempre solicitan cierta información y muchos de nosotros damos Aceptar, sin antes leer las políticas de privacidad, desconociendo las implicaciones, sobre todo en cuanto a información.
Ante esto, Clario Tech, una empresa de ciberseguridad, realizó un informe para saber qué compañías podrían recopilar nuestra información y qué datos solicitan, entre ellos se encuentran el nombre, edad, correo, género o sexo, dirección, número de celular, y cuenta de banco. Además se percataron de que hay aplicaciones que podrían recopilar tu peso, talla, religión, orientación sexual y salario.
Esta situación ha ido en incremento por lo que el concepto de privacidad, que se encuentra en el Artículo 12 de la Declaración Universal de los Derechos Humanos se ha vuelto más fundamental en nuestras vidas en los últimos años. Este señala que nadie debe interferir en la vida privada de otra persona, así como su familia, domicilio o su correspondencia, y en caso de atentar contra su privacidad tiene derecho a la protección de la ley.
Desde 2016, la Asamblea General de las Naciones Unidas alertó sobre el rápido desarrollo de la tecnología, pues incrementó la capacidad de los gobiernos, las empresas y las personas de llevar a cabo actividades de vigilancia, interceptación y recopilación de datos, lo que podría constituir una violación o una transgresión al derecho a la privacidad.
Aunque este último en la era digital parece un término un poco nuevo, también entra en el Artículo 12. Por ello, de ser ciertas las acusaciones contra TikTok, estaría violándolo y no es el único caso. En 2018, unos 87 millones de usuarios de Facebook descubrieron que se habían vendido sus datos sin su consentimiento. Tras lo ocurrido, el responsable tecnológico de Facebook, Mike Schroepfer, afirmó que harían mejoras para restringir la información a la que pueden acceder las aplicaciones.
Debido a ello, McAfee, una compañía de software especializada en seguridad informática, menciona que cualquiera que tenga acceso a la información de personas puede apropiarse de su identidad y hacer mal uso de la misma. Por lo tanto, mantener la privacidad y las categorías especiales de datos es fundamental.
Plataformas retiran TikTok
La solicitud del comisionado de la FCC no es la solución a la recopilación de datos de los ciudadanos estadounidenses, pues hay más aplicaciones que los solicitan. Dentro del mismo estudio de Clario Tech, se menciona que Facebook es la app que más lo hace ya que necesita el 79.49% de tu información para recomendarte amigos, avisar a la gente que es tu cumpleaños, sugerirte grupos y enviar anuncios adecuados a tus gustos e intereses.
Instagram es el segundo lugar en la lista al recopilar el 69.23%, así como su empresa matriz, Meta, la aplicación de fotos puede usar esta información para publicitar y recomendar cuentas que debes seguir. Hasta el tercer lugar entra TikTok, que se encarga de obtener el 46.15%, incluido el reconocimiento facial, datos de voz y biblioteca de imágenes.
RSE y la protección de datos
Una empresa socialmente responsable siempre velará por la seguridad de sus empleados y de las personas que utilicen sus servicios. Por lo que el sector digital debe abordar la privacidad de la información como parte de su estrategia y motivarse por la preocupación de sus propios intereses así como sus relaciones con los stakeholders o partes interesadas.
De igual forma las autoridades tienen un papel importante, por ejemplo, en México contamos con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares o Ley de Protección de Datos, que se encarga de regular el tratamiento de los datos personales. Esta normativa estipula que, si las compañías deben recabar información personal, solo será la necesaria sin invadir la privacidad, ni hacer mal uso de los datos.
Dado la dedicada naturaleza del manejo de este tipo de bases, algunas recomendaciones que pueden seguir quienes requieren datos son:
- Ofrecer un aviso de privacidad en su sitio web para informar a los usuarios sobre cómo se usarán sus datos personales.
- Tener el consentimiento del titular en la utilización de sus datos.
- Permitir el acceso, rectificación, cancelación y oposición del titular sobre los datos que proporciona a la empresa.
Asimismo, se necesita reforzar aún más las políticas dentro de las corporaciones que son dueñas de aplicaciones. Hasta el momento Apple y Google no han respondido ante la petición del comisionado Carr, pero TikTok calificó el informe como engañoso y asegura que cuentan con estrictos controles de seguridad en su sede dentro de Estados Unidos.
Por último, surge la pregunta de si los internautas están actuando responsablemente al subir ciertos datos —que podrían ser innecesarios— a internet o en no detenerse a leer las condiciones de los servicios.
