Si existe alguna regla acerca de que los reportes de sustentabilidad tienen que ser aburridos, a Heineken no le gusta para nada. Al contrario, a la marca le encanta romper esa norma y demostrarle a todos que los informes de sostenibilidad no son solo bloques de texto y unos cuantos gráficos.
Heineken cree que el crecimiento del negocio y la sostenibilidad van de la mano, esta es la razón por la cual es parte de su estrategia. Con presencia en más de 190 mercados, Heineken es, por excelencia, la marca de cerveza global. Permanecer abierto a nuevas ideas y aprovechar el poder de la innovación, es parte de su cultura.
La agencia creativa Nice and Serious diseñó una serie de GIFs para que el contenido sea más relevante e interesante para el público objetivo.
Los GIFs destacan cómo Heineken:
- Ha reducido las emisiones de CO2 en un 21.5% desde 2011, tan solo en los Estados Unidos.
- Ha entregado más de 100,000 viajes seguros a casa en los Estados Unidos.
- Ha asegurado que el 78% del vidrio de sus botellas se recicle.
- Ha usado 28% menos agua a nivel mundial, en comparación con el 2008.
Today we released Heineken USA's 2016 Sustainability Report (with a #WouldYouRather twist!): https://t.co/qvPjXFox3k pic.twitter.com/veVaIeXUkN
— HEINEKEN USA (@HeinekenUSACorp) July 31, 2017
Stephanie Johnston, directora de Responsabilidad Social Corporativa de Heineken USA, dijo que cientos de reportes de sustentabilidad se publican cada año, y que la marca entiende que la gente no tiene el tiempo y la paciencia para revisar más de 100 páginas.
Para asegurarse que la gente lea sobre el progreso de sustentabilidad de Heineken USA en 2016, la marca decidió aprovechar GIFs con la pregunta ‘Would You Rather’ para capturar su atención. Por ejemplo, el sitio web les da a los lectores la opción de leer el informe de sostenibilidad o de tener siempre un bronceado anaranjado. La idea fue proporcionar algo inesperado que los comprometa.
Heineken espera ver un mayor nivel de engagement con el contenido del informe, debido a los GIFs destacan los logros de la compañía como reducir las emisiones de CO2, fabricar botellas de vidrio reciclable y consumir menos agua.
Si uno sigue sin dar clic al reporte para averiguar la forma en la que alcanzaron los logros que los GIFs dicen, el sitio web de Heineken ofrece datos.
Pero no se trata de un juego sin fin, en un momento dado, la marca comenta que ya no tiene formas de hacernos reír y ya no puede dar más opciones. Solo afirma que, como usuarios, es buena idea revisar de dónde salieron todos los datos en los GIFs y la única opción es dar clic para ver el reporte de sustentabilidad 2016.
Reporte de sustentabilidad de Heineken 2016
El reporte empieza con:
Construimos verdaderas conexiones humanas y rompemos barreras, porque creemos que los momentos de experiencias compartidas son los mejores en la vida.
Somos HEINEKEN.
El desempeño de Heineken en 2016 refleja la exitosa ejecución de su estrategia y la relevancia de su huella diversificada única, así como de su cartera de marcas premium liderada, claro, por Heineken.
El impacto de Heineken en la sociedad: de cebada a bar
La ambición de la marca es elaborar un mundo mejor desde la cebada hasta el bar, conectando sus actividades con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de las Naciones Unidas y con la COP21. Según Heineken, esta ambición nunca termina, por ello, la marca se esfuerza por mejorar año tras año. Respetar a las personas y al planeta es uno de sus valores fundamentales.
Estos son algunos de los datos del reporte de sustentabilidad de Heineken:
1. Empleados
2. Agricultura
3. Fabricación de cerveza
El arte de la elaboración de cerveza y de sidra requiere precisión, y la producción cervecera a escala requiere una inversión significativa. Heineken opera más de 165 cervecerías, malterías, plantas de sidra y otras instalaciones de producción a nivel global. Todos los procesos utilizan energía y agua. La marca trabaja continuamente para reducir las emisiones, en línea con los compromisos globales de la COP21. Heineken ha disminuido las emisiones de CO2 en un 5% desde 2008, a pesar de haber crecido los volúmenes de negocio en un 52% durante ese tiempo. Los subproductos, tales como los granos usados, se utilizan para la alimentación del ganado, y los residuos de envases se reciclan y se convierten en nuevos productos. En 2015, 71 de 159 de las instalaciones de producción no generaron desechos. En 2016, se implementó el programa de «desperdicio cero» para apoyar a otros sitios a que también logren la meta de cero residuos para 2020.
4. Embalaje
Los productos de Heineken se consumen en botellas, latas y barriles, los cuales tienen un impacto en el medio ambiente. La innovación en el envasado es fundamental para usar menos recursos y optimizar el reciclaje y la reutilización. La marca se enfoca cada vez más en el embalaje, porque es un área que requiere mucho más trabajo por hacer. Considera que la innovación sostenible es un importante impulsor empresarial del crecimiento, y una prerrogativa social y medioambiental.
5. Distribución
6. Comunidades
Otro objetivo de Heineken es hacer una contribución positiva a las comunidades donde los consumidores viven, trabajan y donde Heineken vende los productos. La mayor influencia de la marca es a través del impacto positivo del negocio. En 2016, Heineken:
- Contribuyó con casi 10,000 millones de euros en impuestos y proporcionó más de 73,500 empleos directos.
- Donó 10 millones de euros al fondo de dotación de la Fundación Heineken África, incrementándolo a 30 millones de euros en total.
7. Clientes
Las marcas de Heineken se compran y consumen en bares, restaurantes y minoristas de todo el mundo. Debido a que los productos saben mejor si se sirven fríos, la reducción de emisiones de refrigeración es una alta prioridad. En 2016, la marca invirtió en 125,000 frigoríficos verdes para ayudar a los clientes a reducir las emisiones. Las innovaciones del sistema de tiro están reduciendo el agua, la energía y los desperdicios.
Asimismo, Heineken cree que los productos solo se deben vender a consumidores de edad legal y anima a los clientes a promover un consumo responsable y reducir la ingesta de bebidas nocivas.
8. Consumidores
Más de 250 marcas de Heineken reúnen a millones de personas todos los días. Las marcas son reconocidas por su calidad y Heineken pone esa pasión en todo lo que hace e igualmente cree en usar el poder de la innovación para superar las expectativas del consumidor. La expansión de la cartera baja y sin alcohol ofrece una mayor elección.
En 2016, la marca generó ingresos de 2.2 mil millones de euros a través de la innovación. Los principales mercados invirtieron más del 10% de sus gastos de medios en Enjoy Heineken Responsibly, y 51 de las compañías operativas implementaron alianzas locales para tratar el daño relacionado con el alcohol.
Prioridades de Heineken
El agua es un recurso compartido y esencial para todos en este planeta. Sin agua, Heineken no existiría, ya que la cerveza es 95% de agua. La marca usa este recurso en toda la cadena de suministro, desde los cultivos hasta los productos terminados. A medida que la demanda mundial de agua sigue aumentando, la empresa asume la responsabilidad de minimizar su huella hídrica.
Los productos de Heineken se disfrutan con moderación por cientos de millones de personas. La marca asume su responsabilidad animando a la gente a tomar de manera responsable. Sus compromisos para 2020 tienen como meta fomentar actitudes responsables y reducir el uso nocivo del alcohol, al mismo tiempo que continúa innovando en la categoría baja y sin alcohol de su portafolio.
Esta no es la primera vez que Heineken hace algo increíble y diferente con su reporte de sustentabilidad. Tampoco es la última vez que piensa de manera original e innovadora para hacer notar su avance de sustentabilidad. Es la única marca que cada año ofrece algo que la responsabilidad social no ha visto antes, y le demuestra a todos que un informe de sostenibilidad no tiene que ser solo texto y gráficos aburridos que nadie quiere ver ni leer.
El año pasado, realizó la película corta Let’s Get Frank con el rapero holandés Kevin «Blaxtar» de Randamie para entregar su Informe de Sostenibilidad 2015.
¿Qué te parecen los GIFs y el reporte de sustentabilidad de Heineken? ¿Jugaste con ellos o fuiste de los pocos que no interactuaron? Te leemos en los comentarios.
