Se considera a la reputación corporativa, la suma de todas las opiniones y creencias que se tienen sobre la empresa en función de su historia y perspectivas de futuro, esto en comparación con sus competidores cercanos. Y para conocer a aquellas empresas que se han esforzado en el área durante este año, Merco nos comparte a las 100 empresas con mejor reputación corporativa 2021.
La reputación corporativa es la estimación general en la que una organización es sostenida por sus partes interesadas internas y externas en función de sus acciones pasadas y la probabilidad de su comportamiento futuro. Una buena reputación aumenta de manera demostrable el valor corporativo y proporciona una ventaja competitiva sostenida.
La reputación es una reserva de confianza.
José María San Segundo Encinar, CEO de Merco.
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¿Cómo se mide la reputación corporativa?
Merco es el monitor de evaluación corporativa con más de 20 años de experiencia y presentó su 9a edición «Empresas y Líderes México 2021» en la que reconoce a las empresas con mejor reputación corporativa y a sus líderes.
El ranking se realiza a través de cinco evaluaciones con 16 fuentes de información y 4 874 encuestas entre los meses de marzo y septiembre de este año.
Directivos
La evaluación se realizó a una muestra de 1094 miembros del Comité de Dirección de Grandes Empresas que facturan más de 40MDP en México en las que eligen a las 10 mejores empresas (excluyéndose) y tomando en cuenta:
- Resultados económicos y financieros.
- Calidad de la oferta comercial.
- Talento.
- Ética y responsabilidad corporativa.
- Dimensión internacional de las empresas.
- Innovación.
Expertos
Se consultaron a 721 expertos para que realizarán una evaluación de 0 a 100 en las áreas de:
- Sindicatos.
- Asociación de consumidores.
- Social media managers.
- Catedráticos de área de empresa.
Estas evaluaciones corresponden al 45% de la evaluación global.
Consumo
Se realizaron 3 mil encuestas a consumidores en función de 10 variables (+1) para evaluar la reputación comercial. Estas variables son:
- Trayectoria.
- Calidad de la oferta.
- Calidad de precio.
- Innovación.
- Empatía.
- Ética.
- Compromiso ecológico.
- Compromiso social.
- Atractivo para trabajar y buena para invertir.
Digital
En la evaluación digital se verifican las actividades de las empresas así como la conversación reputacional generada a través de: canales propios, medios digitales, influencers y usuarios. Esta evaluación se realizó con Nethodology y también se evaluó la notoriedad, sentimiento y actitud ante las menciones.
Las evaluaciones de consumo y digital contribuyen con el 16% para construir el ranking global.
Méritos
A través de 200 indicadores los técnicos de Merco, se evalúa la realidad de las empresas, este año el rubro contribuye al 15% de la evaluación global. A partir de estos datos se generó el ranking empresarial que a continuación te presentamos.
Ranking 2021 de las empresas con mejor reputación corporativa
El ranking fue presentado a través de medios digitales el 9 de septiembre de 2021 por José María San Segundo Encinar, CEO de Merco y por Itzel Torres Ruiz, directora de Merco México.
Te compartimos los resultados.
Top 10 Merco Empresas 2021
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Top 5 de las empresas con mejor reputación para cada stakeholder
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Ranking sectorial de las mejores empresas
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Ranking general empresas con mejor reputación 2021
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Por último, en este evento también se presentaron novedades para Merco con algunos nuevos proyectos:
- Plataforma de seguimiento: Ya no solo un reporte anual, sino la elaboración de tres reportes a lo largo del año y uno que conjunte esos esfuerzos con la finalidad de otorgar mayor potencial de análisis.
- Ranking global ESG: en el que se evaluarán también a las mejores empresas en el ranking ambiental, social y de gobierno corporativo.
¡Felicidades a todas aquellas compañías que ven reflejados sus esfuerzos para colocarse como las empresas con mejor reputación!