Por Edgar López
Ayer, después de publicar un comentario en LinkedIn sobre los recientes movimientos en el rol del Chief Sustainability Officer (CSO) en Starbucks y HSBC, me quedé reflexionando en el mismo tema. Mientras lo hacía, mi playlist comenzó a sonar «Let It Be» de The Beatles. Y, como muchas veces me pasa con la música, las señales musicales me invitan a hacer una analogía.
La canción habla de aceptación, de confiar en que las cosas encontrarán su lugar incluso en los momentos de incertidumbre. Al pensar en lo que está ocurriendo con el rol del CSO, encontré paralelismos interesantes con estas decisiones corporativas: algunas empresas abrazan la sostenibilidad como un pilar visible, mientras otras la integran más discretamente. Ambas estrategias, aunque diferentes, parecen confiar en que el tiempo y las acciones harán lo suyo.
Por un lado, Starbucks canta su versión de «When I find myself in times of trouble, Mother Mary comes to me.» Al incorporar a Marika McCauley Sine como su nueva CSO, la sostenibilidad se convierte en una ruta estratégica que induce sus decisiones. Circularidad, abastecimiento ético y derechos humanos son temas que no solo conectan con su propuesta de valor, sino que también responden a las expectativas de los consumidores.
Por otro lado, HSBC parece susurrar «Let it be, let it be.» Tras la salida de Celine Herweijer, decidió eliminar el puesto de CSO de su comité ejecutivo. Aunque esta decisión podría interpretarse como una pérdida de visibilidad, también podría significar que la sostenibilidad está tan integrada en su modelo de negocio que ya no necesita un liderazgo único. Es una apuesta arriesgada, pero que refleja una confianza en el sistema interno para llevar el mensaje sin un rostro visible.
«Let It Be»
En la canción, Paul McCartney nos recuerda que, incluso en tiempos de confusión o dificultad, hay sabiduría en dejar que las cosas sigan su curso: «And when the broken-hearted people living in the world agree, there will be an answer.»
Para Starbucks, esa respuesta es una sostenibilidad visible, liderada por un CSO con experiencia que conecta las decisiones estratégicas con un propósito claro. Para HSBC, la respuesta parece estar en la integración y la descentralización de responsabilidades. Ambas empresas parecen confiar en que, con el tiempo, sus caminos se justificarán.
Además, el estribillo repetitivo de «Let it be, let it be» también puede simbolizar la paciencia necesaria en el ámbito ESG. Los avances en sostenibilidad no siempre son rápidos ni sencillos; requieren ajustes, iteraciones y, en algunos casos, aceptar que el cambio opera en segundo plano, lejos de la visibilidad inmediata.
«Let It Be» me recordó que, al final, siempre habrá una respuesta. Cada empresa tiene su propio momento para encontrarla. Lo importante es mantener la búsqueda y dejar que las cosas fluyan y confiar en que todo se acomoda.
¡A cantar se ha dicho!
R con R, por Edgar López
Edgar López Pimentel, es actualmente Director en Expok, ejerciendo su liderazgo día a día con pasión por la responsabilidad social y el desarrollo sustentable. Su labor ha contribuido significativamente al posicionamiento de empresas líderes en materia de responsabilidad social.
Su formación académica, enriquecida por programas de Alta Dirección de Empresas en el IPADE e IE Business School, así como una maestría en Responsabilidad Social Empresarial en la Universidad Anáhuac Norte, respaldan su liderazgo.
