Hace unos días, en nuestro Twitter comentábamos uno de los indicadores de responsabilidad social del Cemefi que señala ¿Conoce las costumbres y creencias de la comunidad donde opera para prevenir conflictos? Es una buena pregunta, sin embargo en tiempos de Globalización como los que vivimos, el indicador puede quedarse corto frente al riesgo de cometer un error en cualquier parte del mundo…
La cadena de comida rápida Burger King utilizó la bandera mexicana para promocionar su nueva hamburguesa Texican Whopper, en algunas ciudades de Europa.
En sus anuncios emplea la imagen de un vaquero texano y un chaparro luchador mexicano que usa el lábaro como sarape. Con el eslogan “Unidos por el destino”, la cadena pretende destacar la fusión de las cocinas texana y mexicana.
La miope visión de la cadena hamburguesera no alcanzó a ver que tienen presencia en México y que los mexicanos sabrían de esta promoción, aún cuando se encontrara al otro lado del mundo. Globalización es inmediatez.
Si se usa una bandera de un país en una publicidad de otro resulta intrascendente frente al hecho de cómo se usa. En este caso el mal uso publicitario de la bandera, aunado a un ofensivo enfoque de los mexicanos, por lo que connota el gráfico, ha provocado indignación entre los conacionales que han visto los anuncios de esa empresa en ciudades de España e Inglaterra.
Por supuesto que el gráfico ha viajado a velocidad web y comienza a aparecer en varios blogs del mundo, incluyendo México… donde los consumidores de la cadena, stakeholders obvios, pueden cambiar el posicionamiento que tienen de la marca, su word of mouth e incluso, sus acciones de compra. Una acción que se constituye como una torpeza lamentable cuando su competencia en México, McDonald’s, tiene programas de RSE muy sólidos.
La acción de Burger King contradice por completo la declaración de Alberto Torrado, Presidente Ejecutivo de Alsea, dada en su documento de responsabilidad social 2007. Alsea es la operadora líder de restaurantes en AL que gestiona, entre otras, la marca de Burger King en México. En dicho documento, señala que “Para Alsea, la RS representa el firme y franco compromiso por contribuir de manera activa al mejoramiento social…”; más adelante, cuando se enuncian los valores de Alsea, destaca la palabra Respeto; y decimos “destaca”, con un sentido irónico, porque lo ocurrido con esta publicidad es una completa falta de respeto y por supuesto no contribuye al mejoramiento social.
La responsabilidad social ha dejado de ser local para integrarse en un entorno mundial, tal y como señalaba McLuhan… somos ya una aldea global.
[…] Si no me creen, pregúntenle a Burger King sobre su última metida de pata con el caso de la hamburguesa Texican Whopper… […]
[…] Fuente: ExpokMasr […]
La ultima metida de pata de Burger King es vender con falsa publicidad, anuncian unas hamburguesas grandes, carne jugosa y le dan a una una suela por carne, que no es delito vender con publicidad falsa? a mi me paso en Burger King Galerias en Metepec, Mex. me queje y el gerente dice que es valido anunciarse asi para atraer la atencion del cliente, o sea que le pueden a una dar cualquier cosa, no la que estan anunciando?
Gracias por su atencion.
[…] Hace unas pocas semanas sucedió un caso semejante ejecutado por parte de la cadena de comida rápida Burger King (operada en México por Grupo Alsea), al utilizar la bandera mexicana para promocionar en algunas ciudades de Europa su nueva hamburguesa Texican Whopper, utilizando la imagen de un vaquero tejano y un chaparro luchador mexicano que usa el lábaro como sarape. Con el eslogan “Unidos por el destino”. http://www.masr.com.mx/miopia-de-burger-king-la-rse-es-global-no-local/ […]
[…] allí estábamos, analizando tópicos bajo una metodología de casos; el instructor llegó así al clásico anuncio de Burger King, donde ridiculizaban a México con un mal uso de nuestra […]
[…] King, “Unidos por el destino” y “La Merienda es Sagrada” Por sus pésimos anuncios europeos donde ofenden a la bandera […]
[…] es el caso de la empresa petrolífera BP o el de la gran cadena de franquicia de comida rápida Burguer King. Share this:TwitterFacebookGoogleMe gusta:Me gusta […]