Los colaboradores de Amazon anunciaron el lanzamiento de un empuje sindical en respuesta a las condiciones de trabajo, ya que la compañía dice que no reconoce las acusaciones.
La fuerza laboral de Amazon es la que más se ha duplicado en los últimos tres años.
Los problemas de los colaboradores de Amazon
Los colaboradores de los almacenes del centro de cumplimiento de Amazon en los Estados Unidos han comenzado a organizar y empujar hacia la formación de un sindicato para luchar contra el trato que la compañía da a sus empleados.
La fuerza laboral global de Amazon llegó a más de 613,000 empleados en todo el mundo según su último informe trimestral de ganancias, sin incluir los 100,000 empleados temporales que la empresa contrató para la temporada de vacaciones.
Apenas unos meses después de que Amazon abriera su primer centro de cumplimiento con sede en Nueva York en Staten Island, los colaboradores anunciaron el 12 de diciembre del año pasado el lanzamiento de un sindicado con la ayuda de la Unión de Tiendas al por Mayor, Mayoristas y Grandes Almacenes.
No somos robots: colaboradores de Amazon
“Amazon es una compañía muy grande. Necesitan que se establezca un sindicato», dijo un colaborador de Amazon que solicitó permanecer en el anonimato.
El empleado ha estado en la empresa dos años y fue transferido a Staten Island cuando abrió sus puertas en octubre de 2018.
«Uno trabaja demasiado y es solo un número para ellos. Durante la temporada alta, uno trabaja 60 horas a la semana. Trabajé horas extras, tuve un accidente automovilístico grave porque me estaba quedando dormido detrás del volante».
Otros empleados citaron las condiciones de trabajo como uno de los factores predominantes para querer formar un sindicato.
“Apoyo el esfuerzo. Tienen que ser más solidarios con sus empleados», dijo otro empleado de Amazon en Staten Island.
«En este momento, en ese centro de cumplimiento, si un empleado es un recolector, quieren que esa persona recoja 400 artículos por hora, seleccionando cada artículo cada siete segundos».
Maltrato de los empleados en Amazon
«Amazon tiene un historial de maltrato y explotación rutinaria de sus colaboradores en todos los niveles, ya sea que estén empleados en sus oficinas corporativas o en los almacenes. Amazon ha operado como una empresa antiobrera y sindicalista en los Estados Unidos y en Europa».
Según el informe del sindicato, al menos nueve trabajadores han muerto en las instalaciones de Amazon desde 2013.
Los colaboradores de Amazon señalan que para mantenerse al día con esa tarifa por hora, no pueden tomar descansos para ir al baño o se arriesgan a Tot (tiempo fuera de trabajo) puntos que podrían utilizarse para justificar la terminación del trabajo.
En una declaración durante el anuncio del empuje del sindicato, el recolector Rashad Long afirmó que los empleados están sobrecargados de trabajo, presionados con acciones disciplinarias frívolas y líneas de seguridad en la salida cortadas en recesos y turnos de trabajo extendidos, no pagados.
“No somos robots. Somos seres humanos. No podemos entrar en el trabajo después de solo cuatro horas de sueño y que esperen que estemos completamente energizados y listos para trabajar. Eso es imposible», dijo Long.
«Siento que lo único que le importa a la compañía es entregar sus productos a los clientes tan rápidamente como sea posible, sin importar lo que eso signifique para nosotros, los empleados».
Declaraciones de Amazon al respecto
Amazon dijo en una declaración: «Afirmar que los trabajadores de Staten Island quieren un sindicato no es una representación justa de la gran mayoría de los empleados».
En Minnesota, los colaboradores de varias instalaciones de Amazon fueron los primeros en obligar a la administración a la mesa de negociaciones en los últimos meses después de que los empleados celebraron protestas en el verano.
«A fines de septiembre y octubre, tuvimos reuniones privadas con la administración de Amazon», dijo Nimo Omar, organizador y fundador del Awood Center, una organización dirigida por trabajadores de África oriental en el área de Minneapolis.
«Nos reunimos con la gerencia de Amazon, y tuvimos empleados de cinco almacenes diferentes en esa reunión que hablaron sobre las condiciones de trabajo en Amazon, desde trabajadores de almacenes hasta conductores de camiones que entregan paquetes a los clientes».
Los colaboradores de Amazon no se quedan con los brazos cruzados
Los empleados realizaron una manifestación fuera del centro de cumplimiento de Shakopee el 14 de diciembre del año pasado para continuar presionando a Amazon para que mejore las condiciones de los colaboradores.
«Si te lesionas, no te tratan bien, no les importa», dijo Hibaq Mohamed, de 24 años, quien ha trabajado en las instalaciones de Shakopee durante más de dos años.
Ella dijo que cada dos o tres meses, Amazon aumenta las tasas de productividad por hora que los trabajadores deben cumplir para mantener sus empleos.
«Durante el verano, no tenemos suficiente aire acondicionado, en el invierno no tenemos suficiente calefacción. Queremos cambiar el desequilibrio en Amazon”.
Hafsa Hassan, de 21 años, quien ha trabajado en el centro de cumplimiento desde julio de 2017, afirmó que los gerentes crean un ambiente de trabajo hostil que evita que los empleados busquen el tratamiento médico adecuado, tomen baños o informen sobre problemas de seguridad.
«Muchos colaboradores no se sienten cómodos yendo a los gerentes, y eso tiene mucho que ver con la tasa. Hay una obsesión con la tasa», dijo Hassan.
«La velocidad que la gente tiene que hacer cada hora, cada hora que se menciona, y si a una persona no le está yendo bien, los gerentes los acosan».
Amazon «no sabe nada» del maltrato de los colaboradores
Amazon dijo que «no sabe nada» de estas acusaciones.
«Trabajamos arduamente todos los días para garantizar que todos nuestros empleados reciban un trato justo, con dignidad y respeto», dijo la compañía.
Los centros de cumplimiento de Amazon no son la única parte de Amazon donde los colaboradores comenzaron a organizar esfuerzos en 2018.
La marca compró Whole Foods en agosto de 2017 por 13,7 mil millones de dólares.
Poco más de un año después, los empleados lanzaron Whole Worker, un esfuerzo sindicalizado en respuesta a los cambios realizados por Amazon desde la adquisición.
Después de que el grupo anunciara su fundación, un empleado filtró un video de capacitación de Amazon donde a los gerentes se les enseñó cómo desalentar los esfuerzos de organización laboral.
En un correo electrónico del 9 de diciembre del año pasado enviado por líderes de Whole Worker a miles de empleados de Whole Foods, el grupo anunció su solidaridad con otros esfuerzos de organización en Amazon, incluido el co-anfitrión de un mitin en Queens contra el proyecto HQ2.
«Mientras perseguimos nuestros objetivos a largo plazo, estamos buscando otras formas de usar colectivamente nuestras voces con respecto a prácticas de compensación desleales y posiblemente ilegales», dijo el correo electrónico.
«En Whole Worker creemos que todos los miembros del equipo de Whole Foods y Amazon merecen una voz en nuestros lugares de trabajo y que unirse para negociar un contrato como un sindicato formal es la única manera de garantizar que nuestras voces sean verdaderamente escuchadas».
En un correo electrónico, un portavoz de Amazon le dijo a The Guardian:
“Amazon mantiene una política de puertas abiertas que alienta a los empleados a presentar sus comentarios, preguntas e inquietudes directamente a su equipo de administración para su discusión y resolución. Creemos firmemente que esta conexión directa es la forma más efectiva de comprender y responder a las necesidades de nuestra fuerza laboral.
“Ofrecemos un salario mínimo de 15 dólares para todos los empleados por hora en los Estados Unidos, oportunidades para el crecimiento profesional, beneficios líderes en la industria y capacitación práctica con tecnología emergente. Los asociados son el corazón y el alma de nuestras operaciones y, de hecho, también son nuestro reclutador número uno para las nuevas contrataciones al alentar regularmente a amigos y familiares a solicitar roles. Animamos a todos a comparar nuestros salarios, beneficios y lugares de trabajo con otros empleadores importantes en todo el país».
No puedo hablar de todos los centros de Amazon, pero sí de BCN1 (El Prat). Trabajo en él desde hace casi dos años y aquí no se aplican ninguna de las afirmaciones del artículo. Contamos con un comité que trabaja mucho por potenciar aún más los aspectos relacionados con los empleados. Hablando desde mi experiencia, no miento si digo que nunca he tenido ni el sentimiento de explotación, ni de maltrato, ni mucho menos de sentirme robot. Lo mismo cabe decir con las creencias sobre la prohibición del uso del servicio o las horas extras. Todas las horas que he realizado demás, o bien me las han comunicado con tres días de antelación o bien han sido voluntarias. Pero siempre me las han pagado y respetado las 12 horas de descanso entre turno y turno. Respecto a las lesiones ocurridas en el centro, he comprobado en primera persona que aquello divulgado por los encargados es cierto; en el momento en que sucede lo más mínimo, se toman las medidas necesarias. En definitiva, mi situación y experiencia en BCN1 es muy satisfactoria, tanto por las condiciones laborales como por los beneficios.