En el tema de derechos humanos, se determina que estos no tienen distinción alguna de nacionalidad, sexo, origen, color, o cualquier otra condición, y son irrenunciables.
Las empresas como instituciones que hacen parte de la sociedad deben asumirlos y respetarlos, y vienen trabajando con ellos con un marco de referencia desde hace 10 años cuando el Consejo de Derechos Humanos de Naciones Unidas, aprobó los Principios Rectores sobre las empresas y los derechos humanos, que se erigen como instrumento internacional no vinculante que consistente en 31 principios bajo las premisas de «Proteger, Respetar y Remediar«.
Características de los Principios Rectores
Los Principios Rectores buscaron desde su lanzamiento servir como referencia a las empresas y atender los estándares de la responsabilidad de las organizaciones, y la rendición de cuentas con relación a los derechos humanos. considerados un elemento primordial y principio sobre los cuales entablar diálogos basados en el reconocimiento de:
- Es obligación del Estado respetar, proteger y cumplir los derechos humanos y las libertades fundamentales en el país.
- Las empresas como órganos especializados de la sociedad que desempeñan funciones especializadas deben cumplir todas las leyes aplicables y respetar los derechos humanos, más allá de la legislación vigente, que en muchos casos es insuficiente.
- En los casos de incumplimiento es necesario que los derechos y obligaciones vayan acompañados de recursos adecuados y efectivos.
Los Principios Rectores deben ser interpretados, individual y colectivamente como un marco cuyo objetivo es ayudar a las empresas a entender los derechos humanos y cómo interiorizarlos que permita mejorar las normas y prácticas internas, a fin de obtener resultados tangibles para las personas y las comunidades afectadas, y contribuir también a una globalización socialmente sostenible.
Visibilidad de las empresas en tema de derechos humanos
Debido a los impactos de la pandemia de COVID19 y los riesgos en los planes de recuperación en los países el tema de las as empresas y los derechos humanos, fue uno de los aspectos más relevantes y debatidos que se tocaron en la Cumbre de Líderes del Pacto Mundial de las Naciones Unidas, evento que se celebró de manera virtual del 15 al 16 de junio y que contó con la participación de más de 20mil personas en todo el mundo tras 26 horas de sesiones.
El evento reúne a miles de líderes para decidir cómo las empresas pueden ayudar a los países y comunidades de todo el mundo a recuperarse juntos de tres crisis mundiales: salud, desigualdad y clima, con un llamado claro por parte del Secretario General de las Naciones Unidas a aumentar la ambición para lograr las metas a través de la acción colectiva y la transformación sistémica
La participación de una empresa mexicana: CEMEX
CEMEX tuvo una participación especial en la mesa de diálogo llamada: A 10 años de los Principios Rectores de Derechos Humanos y Empresas, en la que Martha Herrera, Directora Global de Impacto Social en CEMEX, dio a conocer cómo es que las empresas en tema de derechos humanos deben ir a la vanguardia.
La líder experta en los criterios Ambientales, Sociales y de Gobierno Corporativo (ASG), afirmó que CEMEX —empresa de larga trayectoria reconocida en la implementación de herramientas y acciones para promover el respeto a los derechos humanos a lo interno y en su cadena de valor— quiere construir un mejor futuro que implica innovar en materiales de construcción que sean más amigables con el medio ambiente y promover la sostenibilidad en las ciudades y las comunidades.
Desde hace 17 años, la cementera se comprometió con los diez principios del Pacto Mundial y cada año hace visible los avances a través de su informe de resultados reportando en derechos humanos, estándares laborales, medioambiente y anticorrupción. A continuación, compartimos algunos de los temas principales de la participación de Martha Herrera en esta mesa de diálogo:
Acciones que ha emprendido CEMEX para aplicar procesos de debida diligencia en derechos humanos
Contexto
- Los factores ESG (Medio Ambiente, Social y Gobernanza), son cada vez más relevantes.
- Dentro del ámbito social los derechos humanos son un factor esencial para las organizaciones, y los Principios Rectores la forma en la que CEMEX los implementa.
- Para aquellos que no están familiarizados, CEMEX es una compañía global de materiales para la industria de la construcción con una red de operaciones que produce, distribuye y comercializa cemento, concreto y agregados, junto con servicios y soluciones de construcción relacionados en cinco regiones del mundo México, Estados Unidos, Centro, Sudamérica y el Caribe, Europa, y Asia, Medio Oriente y África.
- El compromiso con el respeto de los derechos humanos está integrado dentro de los valores corporativos que guían la forma de hacer negocios y el relacionamiento con sus grupos de interés y socios comerciales.
Avances
- Como empresa cotizada está alineada con las exigencias de los mercados, y reporta de forma integrada donde incluye información no financiera en detalle.
- Su compromiso va más allá de lo que es exigido.
- Cuenta con el liderazgo y compromiso del CEO, quien ha firmado la Guía para CEOs sobre Derechos Humanos del World Business Forum for Sustainable Development (WBCSD).
- Tiene una estrategia de impacto social para minimizar impactos negativos, anticipar riesgos y ayudar a resolver retos sociales.
- Su compromiso con los derechos humanos se basa en el enfoque que plantean los Principios Rectores sobre empresas y derechos humanos, y trabaja continuamente para alinear sus operaciones y estrategia de negocio tanto en los principios fundacionales como con políticas y procedimientos que incluyen proceso de debida diligencia y planes de remediación.
- El proceso de debida diligencia sobre los derechos humanos en CEMEX es una parte crucial en la identificación de los impactos y riesgos que tenemos como organización e incluye:
- Administración de Riesgos Empresariales (ERM) (incluye los riesgos de derechos humanos)
- Programa Global de Cumplimiento (Global Compliance Program)
- Evaluación de cadena
- Evaluación de Proveedores (Suppliers assessment)
- Evaluación de Contratistas
- Mecanismo de Denuncia que incluye un proceso definido para atender posibles agravios que incluye remediación
- ETHOSline*
- Comité Global y Local de Ética
- Diálogos con Grupos de Interés
- Comité de sostenibilidad que desarrolla y promueve política de derechos humanos.
- Monitoreo mensual con un sistema de incentivos para evaluar el desempeño de los ejecutivos con respecto al seguimiento y cierre de incidentes.
- Comunicación: en su esfuerzo son transparentes con el seguimiento a las denuncias recibidas, las trata y visibiliza los procesos y sus resultados
- Además, se ha asegurado de que este tema se instale de forma transversal a través de varias políticas*, incluidas en su política de salud y seguridad, relacionamiento comunitario, medio ambiente, agua, biodiversidad, entre otras
- Cuenta con equipos de Rápida Respuesta que garantizan que pueden prevenir y responder a incidentes globales de manera efectiva. Los equipos están conformados por varios departamentos para asegurar una mirada multidisciplinaria.
- Todo esto se hace visible con el mantenimiento de su licencia para operar y a contar con riesgos menores para los inversionistas que permite poder acceder a financiamiento en mejores condiciones y mantener su rentabilidad como empresa.
Retos
- La pandemia ha vuelto a redefinir las relaciones y mostrado cuál es la debilidad de la sociedad y las empresas en relación con los derechos humanos, durante la pandemia y en la fase de recuperación las CEMEX tiene un enfoque en la Resiliencia es decir hacia una recuperación más consciente, que incluye el respeto a los derechos humanos
- Se han identificado los principales impactos sobre los derechos humanos, estamos desarrollando una cultura de concientización y responsabilidad
- Definir planes de acción para cada país y así, poder anticipar de forma proactiva cualquier impacto posible sobre los derechos humanos.
- Los países cada vez más incluyen la debida diligencia en su legislación como un tema obligatorio, principalmente en Europa, y tiene impacto en las empresas mexicanas por las cadenas de valor
- La empresa asume que a pesar de contar con un enfoque preventivo en ocasiones podemos incurrir en incumplimientos. En estos casos contamos con un comité de ética (Ethos) que atiende los impactos negativos y lanza los planes de remediación
- Tenemos un plan de sostenibilidad donde se evalúa a los proveedores y se tiene una meta de llegar al 80% a nivel global al 2030 sin embargo debemos seguir reforzando el Implementar procesos de debida diligencia en cadenas de suministro globales.
- Aseguran que todos sus proveedores cumplan con los marcos de referencia internacionales que establecen los estándares, más allá de las legislaciones de cada uno de los países.
- Lo más complicado en este sentido es pasar a los proveedores de segundo y tercer nivel (tier 2 y tier 3).
Oportunidades
- Las expectativas de los consumidores, las comunidades, los trabajadores, los inversionistas y la sociedad en general respecto al rol de las empresas en la sociedad, son cada vez más exigentes.
- Los mercados exigen cada vez más que las empresas gestionemos de forma responsable nuestros impactos y para ello debemos contar con procesos adecuados de debida diligencia.
- Los consumidores ahora esperan aún más de las empresas y sus marcas, y sus decisiones de compra dependen en más del 80% de la confianza en que la empresa haga lo correcto. Los impulsores éticos son 3 veces más importantes para la confianza de la empresa que la competencia.
- Los DDHH ayuda a tener una relación a largo plazo con los grupos de interés y la sostenibilidad de la empresa .
- Igualmente, la legislación cada vez más incluye la obligatoriedad de contar con procesos de debida diligencia en derechos humanos que nos llega a través de cadenas de valor globales (ejemplo de ley en Alemania: multas a compañías que importen materiales de compañías en otros países que no cumplan con mínimo de derechos humanos, se introducirá por etapas iniciando con las compañías mas grandes)
- Por tanto, es un tema que va ya más allá del compromiso para convertirse en una demanda del mercado (rentabilidad) y una obligatoriedad (riesgos y sanciones)
Recomendaciones para las empresas para tomar acción a favor de los Derechos Humanos
Los Principios Rectores de Derechos Humanos y Empresa deben ser nuestra fuente de referencia. Es innegable que desde su lanzamiento se están haciendo esfuerzos para garantizar que las empresas y sus cadenas de suministros funcionen de manera más responsable y somos consciente de la dificultad que esto supone para las pequeñas y medianas empresas
El compromiso con el respeto de los derechos humanos va más allá de evitar hacer daño, asumiendo un enfoque de prevención, protección, respeto y reparación, que facilite que las empresas fortalezcan su legitimidad frente a la sociedad y garanticen la viabilidad de sus negocios a futuro.
Para aquellas empresas que aún no cuentan con procesos de debida diligencia en materia de derechos humanos, deberían sencillamente empezar, por ejemplo, evaluando sus impactos potenciales y reales en los derechos humanos poniendo al centro a las personas con una visión humana y holística, evaluando qué procesos existentes no están a la altura de los requisitos, y creando un plan de acción a fin de establecer procedimientos de debida diligencia en materia de derechos humanos para sus propias actividades y cadenas de valor en consonancia con los Principios Rectores, lo que incluye el aprendizaje de las buenas prácticas emergentes en su propio sector y otros.
Como empresas deben poner a las personas en el centro, concentrar sus atenciones en la dignidad y los derechos de todos los seres humanos perjudicados, independientemente de su localización, origen o grupo al que pertenece. Ser responsables, comprometidos y conscientes, contar con enfoques preventivos, pero también definir procesos de remediación que nos permitan actuar con celeridad ante incumplimientos.
Herrera, directora Global de Impacto Social en CEMEX, afirma:
Los Principios Rectores han sido nuestra guía para poder avanzar en cómo implementar medidas y acciones que nos encaminen a respetar los derechos humanos y remediar en posibles casos de incumplimiento, nos enorgullece vivir una cultura de prevención».
CEMEX es solo un ejemplo de cómo las empresas en temas de derechos humanos pueden ir a la vanguardia, y más cuando el líder que los encabeza tiene el fiel compromiso de construir la cultura y excelente reputación corporativa. Al hacerlo de manera correcta, se genera confianza entre todos los miembros que integran la compañía.
