Se ha publicado el ranking de las 50 empresas con mejor reputación de ciudadanía corporativa en EE.UU., realizado por el Centro de Ciudadanía Corporativa del Boston College y el Reputation Institute.
El Índice de Responsabilidad Social Corporativa (RSC Index) fue desarrollado por investigadores de estas dos instituciones para entender cómo la reputación de las empresas se ve afectada por la percepción pública de su ciudadanía corporativa (la comunidad y el medio ambiente), su gobierno (la ética y la transparencia) y sus prácticas laborales. La puntuación del Índice de RSE 2011 se basa en una encuesta realizada en enero de 2011 a 7.790 consumidores en línea de los Estados Unidos.
Entre las 286 empresas evaluadas en el Índice de RSE 2011, 10 clasifican con puntuaciones de 75 o más para colocarlos en la categoría de excelente; otras 57 anotaron 70 o más para llegar a la categoría de fuerte. Entre los 50 mejores, cada compañía sumó 71.1 o más. Con menos de 10 puntos de diferencia entre el N º 1 y el número 50, está claro que los 50 representan un grupo de élite de las marcas.
El público en el 2011 parece ser más exigentes con las empresas ya que la percepción de la reputación se redujo en todos los ámbitos. La puntuación más alta de este año es de 80,59 (en una escala de 100 puntos) y se compara con la puntuación más alta de 82,67 en 2010.
«La reputación es ahora ampliamente aceptada como un valioso activo intangible para las empresas, y como tal es un aspecto del negocio que se está ganando un creciente interés y atención por parte de la alta dirección y el consejo», dijo Katherine V. Smith, director ejecutivo de la Carroll School of Management Center for Corporate Citizenship del Boston College. «Es un indicador de cómo los consumidores están fuertemente conectados a una marca. La eficacia de la gestión de la reputación de una empresa influirá en el resultado final – ya sea en forma positiva o negativa «.
El Reputation Institute es la consultoría líder mundial en gestión de la reputación, fundado en 1997 tiene presencia en 30 países.
El listado de las 50 empresas con mayor reputación de Ciudadanía Corporativa en E.U. es el siguiente (se incluye su calificación):
1 Publix Super Markets Inc. 80.59
2 Google 77.10
3 UPS 76.16
4 Kellogg’s 76.16
5 Amazon.com 75.93
6 Berkshire Hathaway 75.78
7 FedEx 75.73
8 Campbell Soup Company 75.40
9 Baxter International 75.18
10 3M 75.03
11 Johnson & Johnson 74.49
12 The Walt Disney Company 74.35
13 Coca-Cola Bottlers 74.14
14 Hershey Company 74.06
15 Texas Instruments 74.05
16 Green Mountain Coffee Roasters 73.89
17 Clorox 73.88
18 Microsoft 73.87
19 Caterpillar 73.70
20 Harris Bank 73.61
21 Lowe’s Home Improvement 73.53
22 Procter & Gamble 73.46
23 Kraft Foods Inc. 73.31
24 PepsiCo 73.31
25 Toys ‘R’ Us 73.30
26 Home Depot 73.24
27 Quaker Oats 72.94
28 Oracle 72.87
29 Target 72.78
30 Avon Products 72.73
31 Timberland Company 72.50
32 General Mills 72.31
33 Kohl’s 72.19
34 Whirlpool 72.17
35 CVS Caremark 72.10
36 McKesson Corporation 72.07
37 Macy’s, Inc. 72.00
38 Eastman Kodak 71.99
39 Sara Lee 71.77
40 SC Johnson 71.73
41 Honeywell International 71.68
42 Intel 71.58
43 Costco Wholesale 71.53
44 BMW 71.44
45 Dannon 71.31
46 State Farm Insurance 71.31
47 Staples 71.31
48 Dean Foods 71.18
49 Samsung Electronics 71.16
50 Zions Bank 71.10
