Responsabilidad Social vs Excelencia y Riqueza Social

RS (Modelo de Bienestar Global) ERS (Iniciativa de BienVivir para todos)

Articulo 3 de 4

El fracaso es demora pero no derrota. Es desvío transitorio, no un callejón sin salida.

William Arthur Ward

Afortunadamente hace muchos años escuche, que no hay fracasos sino resultados, que nuestra actitud hacia las experiencias no planificadas y a veces desagradables determina nuestro crecimiento. Muy pocas personas tienen el hábito de reflexionar sobre sus experiencias, evaluar lo que salió bien y lo que salió mal, y aprender de ellas. La experiencia evaluada eleva a la persona por encima de las personas que no obtuvieron un aprendizaje.

El error más grande es no preguntar cuál es el error que se está cometiendo, por lo que hay que reconocer nuestros propios errores y debilidades, preguntarse a sí mismo y a los demás que estamos olvidando? Y aceptar los errores como el precio de seguir evolucionando.

Los resultados son los que nos permiten redirigir según sea el caso nuestra visión, misión y valores o el desempeño que tienen nuestras actividades diarias en nuestro valor al servicio o la forma en que nos relacionamos e interactuamos o la reestructura de nuestros recursos y procesos para que el liderazgo pueda seguir facilitando y desarrollando el potencial del personal y por ende el éxito de la organización al disfrutar el camino que los está llevando a un bienvivir como comunidad interna que contribuye e influye en la sociedad.

La organización alcanza el éxito siempre y cuando la comunidad interna y sus partes interesadas así lo deseen y lo desean desde el momento en que ya no administran su tiempo sino administran su vida ordenando prioridades que los llevara a administrar su tiempo, la cual trae la mayor de las satisfacciones y por lo tanto la autorrealización que deriva en obtener el máximo potencial de cada persona al aplicarlo en el servicio que ejerce en las funciones que le corresponden dentro de la organización para lograr una visión, misión y valores alineados al bienvivir de la comunidad interna y sus partes interesadas con los que interactúa dejando un legado de bienvivir que trasciende a través del tiempo en la sociedad en general.

El modelo “Excelencia y Riqueza Social” es una propuesta para lograr evolucionar y lograr un bienvivir como sociedad, donde el sistema y los procesos no subordinen el talento y propuestas de las personas sino el talento y las propuestas de las personas redirigen los procesos y sistema para facilitar su potencial, donde a continuación menciono algunos de los beneficios del modelo.

Algunos de los beneficios del modelo ERS

En la persona y su entorno:
• Transparencia, Rendición de Cuentas, Congruencia e Integridad
• Roles y Responsabilidades claros en la Visión y Misión
• Trabajo en Equipo y habilidad en toma de decisiones
• Transición de la dependencia a la independencia.
• Transferencia de la inseguridad a la seguridad.
• Prevención de la salud mental y emocional.
• Dar prioridad a sus metas y actividades, a través de principios.
• Optimización de la calidad de comunicación y relaciones.
• Distribución equitativa de trabajo
• Motivación a ser paciente y Objetivo.
• Liderazgo eficaz, reglas y consecuencias, estándar de mejores practicas
• Estados de Ánimo Positivos, regla de oro, reconocimiento.
• Enfoque Sistémico y de proceso
• Crecimiento y desarrollo personal en todos los ámbitos de la vida

En la empresa:

Identificar y definir lo que debemos de mantener para crear un entorno productivo. (Estado Presente de Valor)
• Imagen
• Identidad, Cultura homogénea y desarrollo humano sustentable
• Comportamiento Ético
• Unificar y estandarizar criterios y lenguaje
• Estructura tripartita en valores en el corazón de las actividades
• Alineación de Unidades de negocio, Procesos estandarizados, comunicados y comprendidos
• Generar Valor y Bienvivir a las partes interesadas
• Tiempos menores de Implementación de nuevas iniciativas y objetivos
• Enfoque para alinear recursos
• Mentoring y Coaching para mantener el enfoque y desarrollar al personal
• Estructura de comunicación e interacción
• Asignación de Prioridades y recursos a los registros de acciones para mantener y mejorar
• Procesos de Dialogo, Incentivos verticales y horizontales
• Grupos auto facultados autoajustables “a medida” de los requerimientos de las partes interesadas
• Atraer y desarrollar talento/Contratación Eficaz
• Roles y Responsabilidades claros para mantener y mejorar procesos y sistema
• Motivadores básicos, competencias emocionales, intelectuales y habilidades
• Compensación y estímulos ligados al desempeño, aprendizaje, aportación de valor y liderazgo con inteligencia emocional
• Recuperación inmediata en cursos y entrenamientos

Dar orden y control a todas las actividades, que nos llevan a la mejora continua de (Estado Futuro de Valor):

• Sustentabilidad, Satisfacción del Cliente y Partes Interesadas, creación de valor
• Personal flexible
• La Seguridad, Confiabilidad y Eficiencia de los procesos y sistema.
• Validar y animar los logros individuales y de equipo
• Evaluación 360 en el desempeño, conocimiento, habilidades y liderazgo.
• Una constante maximización de resultados, con los mínimos recursos.
• Obtener un nivel donde puede propiciarse la innovación
• Rápida y eficiente respuesta a diversidad de productos y procesos de bajo volumen
• Maximizar rotación de Inventarios
• Reducir o eliminar la variación, tiempos de ciclo y de entrega.
• Productividad y Competitividad
• Sociedad sana y competente
• Bienvivir, Visión 2030 de México y Objetivos del Milenio
• Vinculación

Beneficios Exponenciales:

En estos días la competencia no es entre organizaciones, la competencia se da entre las cadenas de valor de las organizaciones, por lo que el modelo ERS al aplicarlo en toda la cadena de valor, trae beneficios exponenciales en coordinación y comunicación, así como en el posicionamiento e imagen institucional, la competitividad, productividad y sustentabilidad de la organización derivado de la identidad y carácter que continuamente crea valor a través de principios y valores basados en el bienvivir y Excelencia y Riqueza Social.

Conclusión
La implementación del modelo ERS en las organizaciones impacta directamente, en las personas, en sus familias, su comportamiento y consumo responsable, con el plus de un alcance estratégico a la Cadena de Valor en un plan progresivo e inclusivo. Siembra una imagen-reputación institucional, en las generaciones futuras inspirándolas y motivándolas a actuar conforme a estos principios y valores, proyectando la copiosa cosecha de una cultura de “Excelencia y Riqueza Social”.

Servicios:

Dependiendo del tamaño, conocimiento, alcance, actividades, recursos, prioridades y el tiempo en que se desea implementar en la organización la “ERS” se ofrecen los siguientes servicios en cualquiera de los elementos y temas correspondientes:

1) Curso de 1 día de Sensibilización de ERS
2) Seminario de 4 días a la Dirección, para la comprensión e identificación de acciones para lograr la ERS
3) Diagnósticos y Cursos específicos relacionados con cada uno de los temas mencionados en el documento
4) Acompañamiento en Consultoría hasta lograr objetivos

Ismael Higareda
Ingeniero Quimico y de Sistemas por el ITESM con Maestría en Investigación de Operaciones, Diplomado en Japón en Técnicas y Herramientas Japonesas y con varios Diplomados en Responsabilidad Social, Ismael Higareda es un experto en el tópico de la RS en cuestiones de sindicalismo, temas organizacionales y liderazgo emocionalmente inteligente. Pertenece al Comite Espejo de ISO 26000, a la Delegación Mexicana ante plenarias internacionales de ISO 26000 y al Comite de la Norma Mexicana de Responsabilidad Social.

Actualmente es Consultor en el establecimiento de organizaciones de aprendizaje en «Excelencia y Riqueza Social» que se compone de Excelencia Operativa y Crecimiento, Responsabilidad Social y Desarrollo Sustentable, Filantropia Organizacional y Liderazgo emocionalmente inteligente.