El futuro de los negocios en América Latina comienza a anticipar derroteros interesantes, pero también prevé una serie de desafíos que demandan resolución con flexibilidad y conocimiento. La emergencia de la inteligencia artificial (IA), que impacta crecientemente a las industrias, sumada a la preocupación por la sostenibilidad y a la innovación en tanto herramientas para enfrentar consecuencias del cambio climático, incluyendo la limitación de los recursos ambientales, confirman un panorama que obliga a las empresas a crear alianzas de valor con otras compañías, pero también a fortalecer su relacionamiento con las instituciones educativas como entes generadores de información y soluciones.
Así se concluye de los trabajos presentados por las y los expertos participantes en el congreso Strategic Management in Latin America (SMLA) 2024, organizado por la Escuela de Negocios del Tecnológico de Monterrey en campus Guadalajara, los pasados 11 y 12 de diciembre.
La edición del evento bianual, décima en su haber, llevó por tema “Innovación estratégica y sostenibilidad: Tecnología y tendencias en los negocios en América Latina”. Reunió a 75 investigadores provenientes de cuatro universidades nacionales (IPADE, ITESO, ITAM y Tecnológico de Monterrey) y siete internacionales (Universidad de la Sabana (Colombia), INCAE (Costa Rica), FECAP (Brasil), Universidad Javeriana (Colombia), Universidad de Navarra (España), Universidad Adolfo Ibáñez (Chile) y Universidad de Puerto Rico); así como una decena de invitados especiales de Estados Unidos y México.
Para sus asistentes, el SMLA 2024 proveyó una plataforma inigualable para el intercambio de ideas y alcances de investigación actuales, así como el fortalecimiento de sus redes de contactos y vinculación con academia y empresa, todo ello en torno a los temas clave que moldean el panorama de los negocios como innovación estratégica, tecnología financiera, sostenibilidad ambiental y social y competitividad, entre otros.
“Este congreso incide en el diálogo académico global sobre los negocios, tendiendo puentes entre la investigación y la práctica empresarial, para construir soluciones conjuntas que fortalezcan la sostenibilidad y la innovación en la región”, afirmó el doctor Edgar Rogelio Ramírez Solís, líder del Grupo de Investigación de Empresas Familiares de la Escuela de Negocios del Tecnológico de Monterrey y miembro del comité organizador del SMLA 2024.
Momentos relevantes: ideas que delinean el futuro de los negocios
La agenda del SMLA 2024 incluyó un panel con empresarios de la región, bloques de grupos de discusión temáticos entre expertos y actividades de networking.
También, como parte de las actividades, se realizaron cuatro conferencias magistrales con expertos y expertas de universidades nacionales y extranjeras. En dichos espacios, se revelaron algunas ideas sobre el futuro de los negocios:
1. Las prácticas sostenibles y el éxito del negocio se dan la mano. A decir de Jill Kickul, profesora distinguida en Emprendimiento Social de la Escuela de Negocios y EGADE Business School, y Faculty of Excellence del Tecnológico de Monterrey, la relación entre el éxito de una empresa y sus preocupaciones sociales y sostenibles es cada vez más clara, lo que hace evidente el vínculo entre los negocios y las comunidades en que inciden. “La generación de valor compartido se da cuando coinciden las oportunidades del negocio, las necesidades sociales y las prioridades de los stakeholders de la empresa”, concluyó la experta.
2. Storybuilding, estrategia para el cambio estratégico organizacional. Ante la necesidad de incidir en la cultura de las organizaciones para fines estratégicos, sus líderes harían bien en construir y compartir con sus equipos historias que moldeen la percepción sobre la organización, sus actividades y su impacto, señaló Jay Barney, profesor de Administración Estratégica de la David Eccles School of Business, Universidad de Utah. A decir del experto, tienen mayor repercusión en el cambio estratégico historias auténticas, protagonizadas por el líder, que rompen con el pasado y crean camino al futuro, así como aquellas que apelan a las emociones y racionalidad de los colaboradores.
3. Trading robots, los nuevos acompañantes del entorno financiero. Al hablar de aplicaciones tecnológicas de la IA en el ámbito de las finanzas, el profesor Jong-Min Kim, de la Universidad de Minnesota, detalló el caso de los trading robots, programas computacionales que, mediante algoritmos matemáticos, ejecutan transacciones en mercados financieros basadas en reglas y parámetros y analizando exitosamente altos volúmenes de datos sin intervención humana. Aunque aún tienen limitaciones como su poca precisión en mercados inestables o con tendencias negativas, el experto sugirió que podrían mejorar sus resultados siendo entrenados con datos de plataformas o portales de noticias especializados.
4. Hiper-personalización, la clave del retail exitoso del futuro. La capacidad de la IA para analizar grandes cantidades de información será clave para el éxito del comercio al detalle en tanto permita a las y los consumidores convivir con interfaces y procesos de compra enormemente personalizados, tanto en tiendas digitales como físicas. Así lo hizo ver la profesora Katrijn Gielens, de la UNC Kenan-Flagler Business School, quien señaló que 9 de cada 10 negocios invierten ya activamente en IA, con ahorros anuales de hasta 11,000 millones en costos.
El SMLA 2024 reafirma el compromiso del Tecnológico de Monterrey de liderar la conversación internacional sobre los retos y oportunidades de los negocios en América Latina. Este evento fortalece el vínculo entre la investigación académica y las industrias, generando conocimiento útil para la toma de decisiones y fomentando el desarrollo sostenible e innovador en la región.
La siguiente edición del congreso se realizará en la Universidad de los Andes (Uniandes), en Bogotá, Colombia, en 2026.
