En esta esquina, la cantante más popular del planeta, y en la otra, el candidato presidencial a la nación más poderosa del mundo, peleando una batalla que conjuga el uso irresponsable de IA, el marketing y la estrategia.
Un reciente enfrentamiento entre Donald Trump y Taylor Swift ha mostrado de manera clara cómo el uso irresponsable de la inteligencia artificial (IA) en el marketing puede no solo generar fake news, sino también ofrecer valiosas lecciones sobre estrategia, paciencia y, por supuesto, autenticidad. Exploramos el caso para extraer lecciones aplicables no solo a la política, sino a cualquier persona o marca que busque posicionarse en la arena del marketing digital.
El riesgo de retar a una figura popular
Donald Trump, con su habitual estilo combativo, decidió compartir irresponsablemente en Truth Social, su red social, una serie de imágenes generadas con inteligencia artificial donde se veía a Taylor Swift y a sus fans apoyándolo públicamente en su campaña presidencial. En una de las imágenes, una chica vestía una camiseta de “Swifties for Trump” y, en otra, aparecía la cantante caracterizada como el Tío Sam con la frase “Taylor wants you to vote for Donald Trump”.
Es crucial detenernos aquí para entender la magnitud de este desliz. Taylor Swift no es simplemente una cantante, es un ícono cultural con una de las bases de seguidores más leales y activamente involucrada en temas sociales y políticos. Al intentar apropiarse de su imagen mediante la IA, Trump cometió el error que muchas marcas cometen: creer que la asociación falsa con una figura influyente o una causa no tendrá repercusiones. Grave error.
En marketing, la autenticidad no es opcional; es el núcleo de una narrativa exitosa. Manipular la imagen de Swift no solo fue una apuesta arriesgada, fue un movimiento que desató una ola de críticas, demostrando lo delicado que es tocar una base emocional tan fuerte sin contar con la autorización o el respaldo real.
En el ámbito político y empresarial, no basta con llamar la atención a cualquier precio. Las personas y marcas que optan por tácticas manipulativas, como este uso irresponsable de IA , corren el riesgo de generar un “backlash” que dañe su reputación y les haga perder credibilidad. Y la credibilidad no se compra; se construye con consistencia y autenticidad.
La IA: Un arma de doble filo si no se regula
Taylor Swift ya había advertido públicamente sobre los riesgos de la IA, no solo en términos de derechos de autor y creatividad, sino también en la manipulación de la percepción pública.
Este incidente refuerza su advertencia: el uso irresponsable de IA en marketing es un problema real que puede tener graves consecuencias. Si no se regula adecuadamente, la IA puede distorsionar la percepción de la realidad.
No se trata de demonizar la IA. Al contrario, la IA es una herramienta poderosa y revolucionaria cuando se usa con responsabilidad. Pero, como cualquier herramienta, su efectividad depende de cómo se utilice.
Las marcas y las empresas que utilizan IA para mejorar sus campañas deben ser transparentes sobre su uso. La confianza es frágil, y una vez rota, es difícil de recuperar. El uso irresponsable de IA en marketing es un riesgo que ninguna organización debería asumir.
La paciencia estratégica y la brutal respuesta de Taylor Swift
La respuesta de Taylor Swift a esta situación fue una lección en sí misma. En lugar de entrar en una batalla inmediata con Trump, Swift optó por el silencio estratégico. Y lo hizo con maestría. No respondió a la provocación inicial, sino que esperó el momento oportuno: el debate presidencial, donde Trump mostró un desempeño poco favorable. Fue entonces cuando Swift decidió alinear su imagen pública con Kamala Harris, respaldándola abiertamente en un momento de máxima exposición a través de su Instagram.
Esta es una clase magistral en marketing estratégico. No siempre es necesario responder a una crisis de inmediato. A veces, la mejor respuesta es no decir nada hasta que las condiciones sean favorables.
Swift utilizó la paciencia para mantener el control de la narrativa y, cuando el momento llegó, supo capitalizar el desgaste de Trump en el debate para reforzar su propio mensaje… ¡con un post de más de 10 millones de likes!
¿Por qué Taylor Swift firmó como mujer sin hijos con gatos?
En una entrevista de 2021 con el presentador de Fox News, Tucker Carlson, el entonces candidato al Senado, Vance, dijo que Estados Unidos estaba dirigido por «un grupo de mujeres sin hijos con gatos, que están miserables con sus propias vidas y las decisiones que han tomado, por lo que quieren hacer miserable al resto del país también».
Desde que Trump anunció a Vance como su compañero de fórmula, esos comentarios han sido objeto de escrutinio por parte de muchos, incluidas celebridades como Jennifer Aniston y Taylor Swift.
Cuando Taylor respaldó a Harris/Walz ayer por la noche, firmó en Instagram como “Taylor Swift, mujer sin hijos con gatos”. Una bofetada con tintes DEI para una esfera que suele insultar veladamente a las mujeres sin tener repercusiones.
La paciencia estratégica no es simplemente esperar por esperar. Es saber cuándo actuar, cuándo retirarse y cuándo responder con afilada precisión. En marketing, en RSE y en la vida, a veces la mejor jugada es observar y esperar el momento exacto para maximizar el impacto.
Reflexión final
Este incidente no es solo un caso aislado de política y tecnología. Es un claro ejemplo de cómo el uso irresponsable de IA en marketing puede generar problemas, y cómo la paciencia y la estrategia son esenciales para mantener una narrativa coherente y auténtica.
Luis Maram, Marketing y sostenibilidad
Marketer, Speaker, Experto en Marketing y Reputación
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Creo en el impacto transformador de las marcas en nuestra sociedad y nuestro mundo. Como estratega digital con alta experiencia en contenidos y RSE, me dedico a guiar y empoderar a las marcas para desarrollar acciones y contenidos que inspiren, conecten y generen resultados.
Soy Director de Marketing y Media en Expok, desde donde gestiono la estrategia digital de la empresa.
Edito uno de los blogs de estrategia de contenido y marketing digital más reconocido de México: LuisMaram.com, y he disfrutado enormidades al impartir más de un centenar de conferencias en México y más allá de sus fronteras.
